零售用户性价比评价调查

欢迎参与本次零售用户性价比体验调查!您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,并持续优化产品与服务的价值。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一次在零售店(包括线上或线下)购买商品的主要类别是什么?
食品饮料
服装鞋帽
美妆个护
家居百货
数码家电
其他
在您最近一次的购物中,您主要考虑的因素是什么?
价格
产品质量
品牌知名度
促销活动
购物便利性
其他
总体而言,您对最近一次购物所获商品/服务的性价比满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,您认为所购商品的实际价值如何?
远超预期,物超所值
略高于预期,比较划算
基本符合预期
略低于预期,有点贵
远低于预期,非常不值
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购物的这家零售店/平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些因素最能体现一个零售品牌的“高性价比”?(可多选)
价格低于市场平均水平
产品质量稳定可靠
经常有实质性的促销折扣
会员积分或返利价值高
售后服务完善有保障
购物体验便捷舒适
品牌信誉好
当您感觉某次购物“不值”时,最主要的原因通常是?
价格过高,与质量不匹配
产品质量或功能不如宣传
物流或配送体验差
售后服务不佳
购物过程繁琐或不愉快
您认为当前市场上,您常购商品品类的整体性价比水平如何?(1分=普遍很低,5分=普遍很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解商品的性价比信息?
电商平台用户评价
社交媒体/博主推荐
朋友/家人口碑
品牌官方宣传
比价网站/工具
自己直接搜索比较
为了获得更好的性价比,您通常会采取哪些行动?(可多选)
等待促销活动(如双11)
使用优惠券/折扣码
购买会员享受权益
在不同平台间比价
购买平价替代品牌
减少非必要消费
关注二手或闲置市场
您认为“直播带货”等新兴购物模式,对您判断商品性价比的影响是?
正面影响更大,信息更直观
负面影响更大,容易冲动消费
利弊参半,取决于主播和产品
几乎没有影响
请描述一次您认为“性价比极高”的购物经历,并简要说明原因。
    ____________
未来,您愿意为哪些因素支付略高的价格,但仍认为其具有性价比?
更优的材质和工艺
独特的设计或功能
便捷的配送和安装
完善的售后与保修
环保可持续的生产方式
品牌的情感或文化价值
以上都不愿意
您对常购零售品牌在“透明定价”(如明确成本构成、无隐藏费用)方面的表现满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升零售消费的性价比,您对商家有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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