零售用户性价比评价调研

您好!我们正在进行一项关于零售产品/服务性价比的用户调研,旨在了解您的真实消费体验与评价。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次购买该品类产品/服务的主要渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下实体门店
社区团购/直播带货
其他
您购买该产品/服务的主要动机是?
日常必需品
追求特定功能/性能
被促销/折扣吸引
品牌忠诚度
朋友/他人推荐
尝鲜/体验新品
整体而言,您认为这次购买的产品/服务,其价格与质量的匹配度如何?(1分表示完全不匹配,10分表示完美匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类产品/服务相比,您认为其价格定位是?
明显偏高
略高一些
基本合理
略低一些
明显偏低
您认为该产品/服务的核心优势主要体现在?
产品质量/耐用性
功能/性能表现
设计/外观
品牌信誉
售后服务
价格优势
在您看来,哪些因素会显著提升您对“高性价比”的感知?(可多选)
产品本身质量过硬
价格明显低于预期
提供了超预期的附加服务
品牌口碑好,信誉度高
包装精美或有设计感
购买流程便捷高效
售后保障完善可靠
您有多大可能向朋友或同事推荐这款产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该产品/服务价格小幅上涨(例如5%-10%),您继续购买的可能性是?
肯定会购买
很可能会购买
可能会,也可能不会
很可能不购买
肯定不会购买
您对本次购买过程中,商家/平台提供的售前咨询、物流、包装等服务体验打几分?(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解产品/服务的性价比信息?
电商平台用户评价
社交媒体/博主测评
朋友/家人推荐
品牌官方宣传
比价网站/工具
自己搜索研究
在哪些情况下,您会愿意为看似“性价比不高”的产品/服务付费?(可多选)
品牌具有独特情感价值或文化认同
设计极具美感或艺术感
拥有无可替代的独家技术/功能
能提供极致的个性化服务
作为礼物赠送,更看重面子/档次
紧急需求,时间成本高于价格考量
回顾这次消费,您认为最不满意的一点是?
产品实际效果未达预期
价格偏高,感觉不值
服务体验不佳(如物流慢、客服差)
包装或赠品简陋
没有不满意之处
请用一句话描述您心目中“高性价比”的零售产品/服务应具备的最重要特征。
    ____________
未来再次购买同类产品/服务时,您会优先考虑哪个因素?
绝对最低价格
品牌信誉与口碑
综合性价比(价格、质量、服务平衡)
创新的功能或体验
便捷的购买与售后服务
综合考虑价格、质量、服务、品牌等所有因素,您对这次消费的整体满意度打几分?(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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