零售用户性价比评价市场调研问卷

欢迎参与本次市场调研!我们旨在了解您对零售商品/服务的性价比评价,您的宝贵意见将帮助我们更好地满足消费者需求。本问卷预计耗时5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次购买零售商品或服务的主要类别是什么?(例如:食品、服装、电子产品等)
食品生鲜
服装鞋帽
美妆个护
家用电器/电子产品
家居日用
图书文具
其他
您最近一次购买该商品/服务的主要渠道是?
大型综合超市/卖场
品牌专卖店
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上直播/短视频平台
品牌官方线上渠道
其他
总体而言,您对这次购物体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这次购买的商品/服务,其价格与质量相比,属于哪种情况?
物超所值,性价比极高
物有所值,性价比不错
价格与质量基本匹配
价格略高,性价比一般
价格过高,性价比很低
在评估商品/服务的“性价比”时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
商品/服务的核心质量与性能
价格与同类产品的对比
品牌声誉与口碑
包装、外观等附加价值
售后服务与保障
促销活动或赠品
购买过程的便利性
其他
基于您最近的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌/商家?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您认为目前市场上同类零售商品的整体性价比水平如何?
明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
哪些情况会促使您认为某件商品“性价比高”并决定购买?(可多选)
有明确、可信的用户好评或推荐
品牌提供了有吸引力的折扣或满减
产品功能/设计有独特创新之处
提供了超出预期的赠品或服务
在同类产品中价格优势明显
信任该品牌长期以来的品质
其他
当您感觉某次购物“性价比低”时,最主要的原因是什么?
实际质量远低于预期
价格虚高,与价值不符
售后服务差或出现问题无法解决
产品与宣传描述严重不符
购买后发现其他渠道价格更低
其他
您认为当前商家/品牌在“价格透明度”(如是否清晰标示价格构成、有无隐藏费用)方面做得如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取高性价比商品的信息?
社交媒体/博主测评
朋友/家人的口碑推荐
电商平台的用户评价与排行榜
品牌官方的广告或促销信息
比价网站或APP
线下门店亲自体验
其他
为了提高性价比,您通常会采取哪些行动?(可多选)
在不同平台/店铺间比价
等待促销季(如618、双11)再购买
购买二手或闲置商品
关注优惠券、返利等信息
选择更经济的替代品牌或产品
减少非必需品的购买
加入会员获取专属优惠
其他
对于“一分价钱一分货”这个说法,您更认同以下哪种观点?
非常认同,高价通常意味着更好的品质和服务
基本认同,但存在部分品牌溢价过高的情况
不太认同,很多平价商品也能提供优秀品质
完全不认同,价格与品质经常不成正比
请描述一次您认为“性价比极高”的购物经历,它满足了您的哪些需求或期待?
    ____________
未来半年,您在零售消费上的预算预期是?
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
对于零售商或品牌方如何提升产品的“性价比”感知,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

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