您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月用于购物的可支配预算大致为？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道了解商品信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
线下广告（如传单、海报、电视）
搜索引擎
直播带货
品牌官方网站/APP
其他
在过去三个月中，您最主要的购物方式是？
线上购物（如淘宝、京东、拼多多）
线下实体店购物
线上线下结合（线上下单，线下自提/体验）
通过直播/短视频直接下单
请评价您对线上购物（如淘宝、京东等综合电商）的整体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格优惠/折扣多
商品种类丰富
方便快捷，节省时间
送货上门
可以轻松比价
用户评价参考价值高
促销活动频繁
其他
您最常使用哪些线上购物平台？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
得物
唯品会
其他
您平均每月进行线上购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请评价您对线下实体店购物的整体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用商品
即时获得商品，无需等待
享受逛街的体验和氛围
售后服务更直接可靠
导购可以提供专业建议
参与商场/店铺的现场活动
其他
您最常光顾哪些类型的线下零售场所？（可多选）
大型综合购物中心
品牌专卖店
社区超市/便利店
百货商场
奥特莱斯/折扣店
集市/夜市
其他
您平均每月进行线下购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
对于“线上下单，线下自提/体验”的模式，您的使用频率如何？
从未使用过
偶尔使用
经常使用
几乎每次都优先选择此模式
您认为“线上下单，线下自提”模式的优势在于？（可多选）
节省运费
取货时间灵活
可以现场检查商品
结合了线上优惠和线下便利
减少等待快递的时间
其他
直播带货（如抖音、淘宝直播）在您的购物决策中扮演什么角色？
主要购物渠道之一
偶尔会看并购买
只看不买，作为了解信息的渠道
从不关注
哪些因素最能促使您在直播中下单？（可多选）
主播的专业讲解和信任感
直播间专属优惠/价格
现场演示和互动感
限时抢购的氛围
商品的高性价比
其他
在购买以下哪类商品时，您更倾向于选择线下渠道？
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
家居用品
美妆护肤
书籍文具
没有特别倾向
在购买以下哪类商品时，您更倾向于选择线上渠道？
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
家居用品
美妆护肤
书籍文具
没有特别倾向
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前购物渠道（线上或线下）最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量与描述一致性
价格透明度与公平性
物流配送速度与服务
售后服务与退换货便利性
购物流程的便捷性
线下店铺的体验与服务
线上平台的界面与功能
促销活动的真实性与吸引力
其他
未来一年，您预计自己的购物支出在线上和线下之间的分配比例会如何变化？
线上支出显著增加
线上支出略有增加
基本保持不变
线下支出略有增加
线下支出显著增加
对于零售购物渠道的未来发展，您有什么期待或建议？（选填）