您最近一次购买日用品（如食品、洗护用品）主要通过哪种渠道？
线上平台（如淘宝、京东、美团）
线下实体超市/便利店
社区团购/社群
其他
选择线上购物时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/折扣
送货上门/便利性
商品种类丰富
用户评价/口碑
促销活动
节省时间
其他
选择线下购物时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
即时获得商品
可以实际查看/试用商品
购物体验/逛街乐趣
信任实体店质量
处理退换货方便
支持本地商家
其他
对于服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种购物方式？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各占一半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
对于电子产品（如手机、耳机），您更倾向于哪种购物方式？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各占一半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
您通常在什么场景下会优先选择线下购物？
急需使用某商品时
购买高价值或需要体验的商品时
周末/闲暇时作为休闲活动
线上缺货或配送不及时时
没有特定场景，随机选择
您通常在什么场景下会优先选择线上购物？
工作繁忙，没时间逛街时
购买标准化、熟悉的商品时
寻找特定品牌或型号时
有促销活动或大促时（如双11）
没有特定场景，随机选择
您认为线上购物最大的优势是什么？
方便快捷，节省时间
价格透明，易于比价
商品选择范围广
促销活动多
送货上门
其他
您认为线下购物最大的优势是什么？
实物体验，质量有保障
即买即得，无需等待
购物体验好，有服务感
退换货方便直接
社交或家庭活动的一部分
其他
您是否体验过“线上浏览/比价，线下体验/提货”的购物模式（如O2O）？
未来，您希望零售商家在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）
线上：提升商品信息真实性（如图文一致）
线上：优化物流配送速度与服务质量
线上：完善售后服务与退换货流程
线下：提升店内数字化水平（如自助结账、电子价签）
线下：增加更多体验式或互动式服务
线上线下：提供更一致的会员权益和价格
线上线下：加强全渠道库存共享，线上下单门店自提更便捷
其他
总体而言，您预计未来一年内，您的购物支出在线上和线下的比例会如何变化？
线上支出比例大幅增加
线上支出比例小幅增加
基本保持不变
线下支出比例小幅增加
线下支出比例大幅增加
不确定
对于融合线上线下优势的新零售模式，您有什么期待或建议？