您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一个月内，平均每周进行线下或线上购物的频率大约是？
总体而言，您认为购物过程（包括浏览、选择、支付等环节）给您带来的压力程度是？(1分表示毫无压力，5分表示压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物时，您最常感受到的负面情绪是？
焦虑（如担心商品不合适、价格过高）
犹豫不决（难以做出选择）
疲惫（过程过长或繁琐）
失望（商品与预期不符）
很少或没有负面情绪
哪些购物环节最容易让您感到焦虑或压力？（可多选）
价格比较与预算控制
商品质量与真伪判断
售后服务与退换货政策
物流配送的等待与不确定性
个人信息安全与支付风险
与客服或店员的沟通
促销活动的复杂规则
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前主要的购物平台/商店？(0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意)
当您在购物中遇到问题（如商品瑕疵、物流延迟）时，您的第一反应通常是？
积极联系客服解决
感到烦躁，但会尝试解决
感到无助，不知如何是好
放弃解决，自认倒霉
在社交媒体上吐槽或寻求帮助
您认为当前的购物环境（包括平台设计、客服态度、售后保障等）对缓解您的购物焦虑有多大帮助？(1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了改善购物体验、减轻心理压力，您希望零售商家提供哪些支持？（可多选）
更清晰透明的价格与促销信息
更完善的商品详情与真实评价
更便捷无忧的退换货流程
更人性化、高效的客服支持
提供购物决策辅助工具（如搭配建议）
设置“冷静期”或购物车保留功能
提供心理健康提示或减压小贴士
您是否曾因为购物后的后悔、负债或物品堆积而感到持续的情绪低落？
请描述一次让您感到特别愉快或放松的购物经历，它有什么特别之处？
您认为，适度的购物行为对您的情绪调节有积极作用吗？
有显著的积极作用（如提升心情）
有一些积极作用
没有明显影响
有消极作用（如事后懊悔）
不确定
整体来看，您对自己目前的消费习惯与心理健康之间的关系满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售商家如何更好地关注和保障消费者的心理健康，您还有哪些具体的意见或建议？