总体而言，您最近一周的情绪状态如何？
非常积极愉快
比较积极
一般/平静
有些低落
非常低落或焦虑
在您最近一次购物过程中，我们的服务（如客服、物流、售后）对您当时情绪的影响是？
明显提升了我的情绪
略有积极影响
没有明显影响
略有消极影响
明显让我的情绪变差
请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您感到压力或情绪不佳时，以下哪些购物相关因素可能会加重您的感受？（可多选）
复杂的购物流程
缓慢的物流配送
不清晰的商品信息
不友好的客服沟通
繁琐的退换货流程
以上都没有
您是否认为，一个便捷、友好的购物体验有助于缓解您的日常压力？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望我们提供哪些与心理健康关怀相关的服务或内容？（可多选）
舒缓的购物背景音乐/界面
购物过程中的正念或放松小提示
关于压力管理/情绪调节的资讯文章
与心理健康机构合作的优惠或资源
专属的、更有耐心的客服通道
暂无此类需求
您平时通过哪些主要渠道关注或了解心理健康知识？
社交媒体（如微博、小红书）
专业网站/APP
书籍/杂志
朋友/家人交流
很少或从不关注
您有多大可能向身边的朋友或家人推荐我们的品牌/店铺？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
当您需要寻求心理健康支持时，您首选的求助方式是？
自我调节（如运动、听音乐）
向亲友倾诉
寻求专业心理咨询
使用心理健康类APP
其他
您认为我们的品牌/店铺在体现社会责任感（如关注顾客福祉）方面做得如何？（1-5分，1分为非常不好，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升您的购物体验和心理健康福祉，您更看重我们在哪些方面的改进？（可多选）
简化购物和售后流程
提升客服人员的沟通技巧与同理心
提供更准确、详尽的商品信息
优化物流速度与可靠性
营造更轻松、友好的购物氛围
引入更多健康、环保类商品
您是否愿意在未来的调研中，匿名分享更多关于心理健康与消费习惯的见解？
对于零售品牌如何更好地支持顾客的心理健康，您是否有其他具体的建议或想法？