零售用户理财习惯满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于零售用户理财习惯的满意度调查,旨在更好地了解您的理财需求与偏好,以便为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时5-8分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与与支持!
您目前最主要的理财目标是什么?
资产保值,抵御通胀
获取稳定收益
实现资产快速增值
为特定目标(如购房、教育、养老)储蓄
暂无明确目标
您通常通过哪些渠道获取理财信息?(最多可选3项)
银行APP/官网
第三方理财平台(如支付宝、微信理财通)
证券公司/股票软件
财经新闻网站/APP
亲友推荐
理财顾问/客户经理
社交媒体(如小红书、抖音财经博主)
书籍/专业课程
您目前持有或投资过以下哪些类型的金融产品?
银行活期/定期存款
货币基金(如余额宝)
银行理财产品
国债/地方政府债
基金(股票型、混合型、债券型等)
股票
保险产品(理财型)
黄金/外汇
其他(请注明)
您进行理财决策时,最看重哪个因素?
产品的收益率
资金的安全性/风险等级
投资的灵活性(如赎回期限)
平台的便捷性与用户体验
品牌/机构的信誉度
您对当前使用的理财平台的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您目前使用的主要理财平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月将收入的多大比例用于理财或投资?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
暂无固定比例
您能接受的投资亏损最大幅度是多少?
不能接受任何亏损
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
在您看来,当前理财服务在哪些方面有待改进?
产品信息不够透明易懂
风险评估与适配不够精准
手续费/费率偏高
客户服务响应不及时
产品种类不够丰富
APP操作复杂,体验不佳
个性化推荐能力弱
投资者教育内容不足
您更倾向于哪种理财服务模式?
完全自主操作,线上完成
线上为主,在需要时咨询线上客服
线上线下结合,有专属客户经理
完全依赖专业理财顾问的建议
您对金融机构提供的投资者教育内容(如文章、视频、直播)的实用性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常持有理财产品的期限是?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
视产品和市场情况而定
在理财过程中,您最希望获得哪方面的支持或帮助?
    ____________
未来一年,您是否有计划尝试新的理财产品或投资领域?
是,已有明确计划
是,正在了解中
否,维持现状
不确定
哪些因素会促使您更换或尝试新的理财平台?
更高的收益率
更低的手续费
更好的用户体验
更丰富的产品线
亲友的强力推荐
平台的安全事件或负面新闻
更专业的投顾服务
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上

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