零售用户保险购买意愿可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于保险产品购买意愿的调研,旨在了解您的需求与偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/求职中
您目前的个人月收入(税后)大概在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
您目前是否拥有任何商业保险(如寿险、健康险、意外险、财产险等)?
是,拥有多项
是,拥有一项
没有
如果您已购买保险,主要购买了哪些类型?(可多选)
人寿保险
重大疾病保险
医疗保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(如车险、家财险)
其他
您主要通过什么渠道了解保险信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博)
朋友/家人推荐
其他
您认为个人或家庭购买保险的必要性如何?
非常必要
比较必要
一般
不太必要
完全没必要
在未来一年内,您是否有计划为自己或家人购买新的保险产品?
有计划,正在考虑
有计划,但还没开始了解
暂时没有计划
完全没有计划
如果您有购买计划,您最可能考虑购买哪些类型的保险?(可多选)
健康类保险(重疾/医疗)
意外伤害保险
人寿保险
养老保险/年金
财产保险(车险/家财险)
旅行保险
其他
在选择一款保险产品时,您最看重哪个因素?
保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性
销售人员专业度
其他
请对以下影响您购买保险决策的因素进行评分(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买保险?
线上直接购买(官网/APP)
线上咨询后购买(如在线客服)
线下与代理人/经纪人面谈购买
通过银行等金融机构购买
其他
您认为目前市场上保险产品的价格普遍如何?
偏高,难以承受
略高,但可以接受
价格合理
价格偏低
您对保险公司的理赔流程和服务效率了解吗?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否愿意为获得更便捷的线上服务和更快的理赔速度,支付略高一些的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买体验?(可多选)
简化产品条款,使其更易懂
提供更透明的价格与费用说明
提升线上购买与服务的便捷性
加快理赔处理速度
提供更多个性化产品推荐
加强售后服务与定期回访
其他
您是否使用过或了解过基于互联网平台的创新型保险产品(如短期健康险、场景化保险等)?
使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
对于保险产品,您还有哪些具体的疑问、担忧或建议?
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