您最近一次接受我们服务(如咨询、保养、试驾等)距今大约多久?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
总体而言,您对我们服务人员的专业能力满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务流程的便捷性与效率满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的产品或服务信息透明度满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们处理您咨询或投诉的响应速度满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务环境的舒适度与整洁度满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的整体体验,您未来再次选择我们服务的可能性有多大?
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您目前是否有购买新车的计划?
是,计划在3个月内购买
是,计划在半年内购买
是,计划在1年内购买
暂时没有具体计划
完全没有计划
在考虑购买新车时,哪些因素对您来说最为重要?(请选择所有符合的选项)
车辆价格与性价比
品牌声誉与可靠性
燃油经济性或续航里程
车辆外观与设计
内部空间与舒适性
智能科技与安全配置
售后服务与保养成本
环保性能(如新能源)
您计划购买新车的预算范围大致是多少?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-30万元人民币
30-50万元人民币
50万元人民币以上
在购车决策过程中,您最主要的信息来源是什么?
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友或家人的推荐
线下经销商/4S店
专业汽车测评
您是否愿意考虑从提供本次服务的品牌/经销商处购买您的下一辆车?
如果我们提供以下购车相关服务,哪些对您最具吸引力?(请选择所有符合的选项)
更优惠的金融贷款方案
延长保修或免费保养套餐
旧车置换高额补贴
优先试驾最新车型
专属销售顾问一对一服务
透明的线上购车流程
为了提升您的服务体验并更好地满足您的购车需求,您有哪些具体的建议或意见?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是?
15万元人民币以下
15-30万元人民币
30-50万元人民币
50-100万元人民币
100万元人民币以上