您最常购买/使用的快消品类别是?
个人洗护(如洗发水、沐浴露)
包装食品饮料(如零食、饮料)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
美妆护肤
其他
在上述品类中,您是否有特别偏好的首选品牌?
是,有固定的首选品牌
否,通常根据促销或情况选择
有几个品牌轮流使用,没有唯一首选
您首次选择这个首选品牌的主要原因是什么?
产品质量/效果突出
品牌知名度高/广告影响
价格实惠/性价比高
朋友/家人推荐
包装设计吸引人
购买方便(渠道多)
您对您首选品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该首选品牌暂时缺货或价格上涨,您通常会?
愿意等待或寻找有货的店铺
立即购买其他熟悉的替代品牌
尝试一个全新的品牌
视价格上涨幅度而定
哪些因素最能促使您尝试一个快消品新品牌?
朋友或网红/KOL推荐
大幅度的促销或折扣
创新的产品功能或成分
吸引人的包装设计
在社交媒体上频繁看到广告
超市/便利店显眼位置陈列
您有多大可能向朋友或家人推荐您首选的这个品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过什么渠道了解快消品品牌的新品或促销信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
电视/网络广告
超市/便利店内的宣传
朋友/家人/同事的口碑
品牌官方网站或APP
很少主动关注
您认为一个快消品品牌赢得您长期忠诚的关键是什么?
始终如一的可靠品质
具有竞争力的价格
良好的品牌形象和价值观
出色的客户服务
持续的产品创新
便捷的购买和配送体验
在过去一年中,您是否因为某个品牌的行为(如负面新闻、价值观冲突)而停止购买其产品?
品牌的社会责任感(如环保、公益)对您的购买决策影响有多大?(1分毫无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为您信任的品牌支付比普通品牌更高的价格?
愿意,为品质和信任付费
不愿意,价格是首要考虑因素
视具体产品和差价而定
您通过哪些行为表达对喜爱品牌的支持?
持续回购
在社交媒体上分享好评
向亲友推荐
参与品牌的线上/线下活动
购买品牌周边产品
基本不主动表达
请回忆一个让您对某个快消品品牌印象特别深刻(好或坏)的具体经历。
您认为快消品品牌与消费者建立情感连接重要吗?
非常重要,是忠诚度的核心
比较重要,但产品本身更重要
不太重要,主要是功能性和价格
完全不重要
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上