您最近3个月内是否购买过该品牌（或同类）的快消品（如食品、饮料、日化用品等）？
您通常通过哪些渠道接触到该品牌（或同类产品）的广告信息？（可多选）
电视广告
社交媒体（如微信、微博、抖音）
短视频平台（如抖音、快手）
电商平台（如淘宝、京东）
搜索引擎广告
户外广告（如公交站、楼宇）
朋友/家人推荐
其他
总体而言，您对该品牌（或同类产品）的广告印象如何？
非常深刻且正面
比较深刻
一般，没什么特别感觉
印象不深
反感
该品牌的广告信息是否清晰地向您传达了产品的核心优势或特点？
综合考虑广告吸引力和产品本身，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌（或同类产品）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否因为看到该品牌的广告而产生过购买或尝试的意愿？
是，立刻/很快产生了购买意愿
是，有一定影响，但不是决定因素
否，广告对我购买意愿没有影响
不确定
该品牌广告的哪些元素最能吸引您？（可多选）
创意/故事情节
代言人/演员
音乐/音效
产品展示效果
促销信息（如折扣、赠品）
品牌理念/价值观
其他
请对您最近一次购买该品牌（或同类产品）时的整体服务体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式完成最近一次购买？
线下超市/便利店
品牌线下专卖店
品牌官方线上渠道（官网/APP）
综合电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/生鲜平台
其他
在购买过程中，您认为该品牌（或销售方）的服务响应速度如何？
您认为该品牌（或销售方）在解决您遇到的问题时（如有），态度是否积极？
非常积极，主动解决
比较积极
一般，按流程处理
比较消极
非常消极，推诿责任
您认为该品牌在哪些服务环节最需要改进？（可多选）
售前咨询与信息透明
购买流程便捷性
物流配送速度与包装
售后服务响应与解决
会员/积分体系
促销活动规则清晰度
其他
与您接触过的其他快消品品牌相比，该品牌的服务体验处于什么水平？
您对该品牌未来的广告内容或服务体验，有什么具体的建议或期待？