您购买以下哪类快消品的频率最高？
个人护理用品（如洗发水、牙膏）
包装食品饮料（如零食、瓶装水）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
其他
您购买上述快消品的平均频率是？
每天或几乎每天
每周几次
每周一次
每2-3周一次
每月一次或更少
您通常通过哪种主要渠道购买快消品？
大型超市/卖场
连锁便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/生鲜电商
其他
在选择快消品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌知名度
产品价格
产品功效/质量
促销活动力度
包装设计与便利性
朋友/家人推荐
线上评价与口碑
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的主要快消品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您购买渠道（如超市、电商App）的以下方面进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快消品过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
产品与描述不符
包装破损/泄漏
产品过期或临期
使用效果不佳
售后服务响应慢
从未遇到问题
当遇到产品问题时，您通常会如何处理？
联系商家/平台客服
在社交平台或评价区反馈
自认倒霉，不再购买
向消费者协会等机构投诉
您对快消品品牌的售后服务（如退换货、咨询）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未使用过售后服务
您是否关注快消品品牌的环保或社会责任（如可持续包装、公益活动）？
非常关注，并会影响我的购买决策
比较关注，会作为参考因素之一
偶尔注意，但影响不大
完全不关注
您主要通过哪些渠道了解快消品的新品或促销信息？（单选）
社交媒体（如抖音、小红书）
电商平台广告/推送
电视/户外广告
朋友/家人推荐
店内海报/促销员介绍
未来，您希望快消品品牌在哪些方面进行改进？（最多选3项）
提升产品品质与创新
提供更优惠的价格与促销
改善包装的环保性与实用性
优化线上/线下购物体验
加强售后服务与客户沟通
增加产品的个性化/定制化选项
请分享一个您印象最深刻的快消品购买或使用体验（无论好坏），并简述原因。