快消品用户福利满意度调查

尊敬的消费者,您好!我们正在进行快消品用户福利满意度调查,旨在了解您对相关福利活动的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的福利。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常购买或关注的快消品类别是?
食品饮料
日化用品(如洗护、清洁)
个人护理(如美妆、护肤品)
纸品家清
其他
您主要通过何种渠道了解快消品品牌的福利活动?
品牌官方APP/小程序
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店/海报
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您对目前接触到的快消品品牌福利活动满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您更偏好以下哪些类型的福利活动?(可多选)
直接折扣/满减优惠
会员积分兑换礼品
新品免费/低价试用
购物返现/红包
联名周边/限量赠品
抽奖/游戏互动
会员专属活动/沙龙
其他
您认为品牌福利活动的获取难度如何?
非常容易,规则清晰易懂
比较容易,需要稍作了解
一般,规则有些复杂
比较困难,条件较为苛刻
非常困难,几乎难以获得
您对福利活动的信息传递(如活动通知、规则说明)的清晰度评价如何?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
请对您最近参与的一次快消品福利活动的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在福利活动体验中,您遇到过哪些问题?(可多选)
活动规则复杂难懂
优惠券/福利使用门槛高
活动页面加载慢/卡顿
宣传与实际福利不符
福利发放延迟或未到账
客服响应不及时
未遇到过问题
福利活动是否增加了您对品牌的好感度或忠诚度?
显著增加
略有增加
没有影响
略有降低
显著降低
您认为品牌福利活动的频率如何?
过于频繁
频率适中
频率较低
几乎没有
您更倾向于参与长期稳定的会员福利计划,还是短期、不定期的促销活动?
长期稳定的会员福利计划
短期、不定期的促销活动
两者结合最好
无所谓
您是否愿意为了获得更好的福利而提供个人信息(如消费偏好、生日等)?
非常愿意
比较愿意
视福利价值而定
不太愿意
非常不愿意
相比其他品牌,您认为当前关注品牌的福利活动是否有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
毫无竞争力
您希望未来在哪些方面看到福利活动的改进?(可多选)
增加福利价值/力度
简化参与规则与流程
提供更个性化的福利推荐
提升福利兑换的便捷性
加强福利活动的趣味性/互动性
改善活动信息推送的精准度
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐参与该品牌的福利活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的快消品福利活动经历,以及您的具体感受或建议。
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