快消品用户推荐意愿调研问卷

您好!我们正在进行一项关于快消品使用体验与推荐意愿的调研,旨在更好地了解您的需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
在过去一年中,您购买过以下哪些品类的快消品?(可多选,此题用于了解您的消费背景)
包装食品/零食
饮料/乳制品
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
美妆护肤产品
纸品(如纸巾、卫生纸)
其他
您通常通过哪些渠道获取快消品信息或做出购买决策?
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)的商品评价与推荐
朋友/家人的口碑推荐
电视广告/线下广告
品牌官方网站或App
其他
在购买一款新的快消品时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
品牌知名度和信誉
产品价格和促销活动
朋友或家人的强烈推荐
产品成分/配方/功效
包装设计和吸引力
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买/使用的一款快消品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果上一题您给出了9分或10分(推荐者),主要原因是?
产品效果/品质远超预期
性价比极高
品牌理念与我契合
包装或使用体验令人愉悦
服务(如物流、售后)很好
如果之前NPS题您给出了0-6分(贬损者或被动者),主要原因是?
产品效果/品质未达预期
价格过高,感觉不值
使用过程中遇到问题(如过敏、效果不佳)
对品牌印象一般或较差
有更好的替代品
请对您最近购买/使用的一款快消品的“包装设计”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买/使用的一款快消品的“购买便利性”(如渠道多、物流快)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买/使用的一款快消品的“售后服务或客诉处理”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在什么情况下,您会主动向他人推荐一款快消品?
产品解决了我的一个特定痛点
产品有令人惊喜的创新点
感受到极高的性价比
被品牌的价值观或社会责任打动
作为礼物赠送并获得对方好评
很少主动推荐
您更倾向于推荐以下哪种类型的快消品?
知名大品牌的新品
小众但口碑好的新兴品牌
性价比极高的平价产品
具有独特功能或设计的产品
您通常通过哪些方式向他人推荐产品?
面对面或电话口头推荐
在微信等社交软件私聊分享
在朋友圈、微博等社交平台发布
在电商平台或内容平台写评价
拉群组进行团购
您认为品牌方通过哪些激励方式,能有效鼓励您进行产品推荐?
提供产品优惠券或折扣
赠送新品试用装或小样
积分奖励,可兑换礼品
现金红包或返利
成为品牌会员享受专属权益
我不需要激励,好产品自然会推荐
如果一个您信任的人推荐了一款快消品,但您初次尝试后感觉一般,您会?
可能再给产品一次机会,尝试其他系列或用法
不再信任该推荐人的品味
认为产品可能不适合我,但依然信任推荐人
在社交媒体上分享真实体验
请回忆一个您印象深刻的、向他人成功推荐快消品的经历,并简要描述是什么产品以及您推荐的理由。
    ____________
您对当前快消品品牌在鼓励用户推荐方面,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您个人的月度快消品支出大致是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2000元以上

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