您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区超市/便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商平台(如叮咚买菜、盒马)
品牌官方线上商城/小程序
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下品牌专卖店
其他
在您购买快消品时,最常使用的主要渠道是哪一个?
大型综合超市
社区超市/便利店
线上综合电商平台
生鲜电商平台
品牌官方线上商城/小程序
社区团购
线下品牌专卖店
其他
您购买快消品的平均频率是?
每天
每周2-3次
每周1次
每2周1次
每月1次或更少
您单次购买快消品的平均花费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
请对您通过【线上综合电商平台】购买快消品的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您通过【大型综合超市】购买快消品的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您通过【社区超市/便利店】购买快消品的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上渠道购买快消品时,您最看重哪些因素?(可多选)
商品价格优惠
送货速度
商品品类丰富度
促销活动力度
平台会员权益
售后服务保障
用户评价与口碑
操作界面便捷性
选择线下渠道购买快消品时,您最看重哪些因素?(可多选)
地理位置便利性
商品新鲜度/质量直观可见
即买即得的即时性
购物环境与体验
店员服务态度
促销活动与试吃
商品价格
停车便利性
与过去一年相比,您使用线上渠道购买快消品的频率有何变化?
您认为线上渠道在购买快消品时,最大的不足是什么?
无法即时获得商品
无法亲眼确认商品质量
配送费用或起送门槛
退换货流程麻烦
商品选择过多,决策困难
个人信息安全担忧
没有明显不足
您认为线下渠道在购买快消品时,最大的不足是什么?
需要花费交通和时间成本
商品价格可能较高
排队结账耗时
商品库存不全
购物环境拥挤
促销信息不透明
没有明显不足
您是否愿意尝试新的购物渠道(如新兴的社区团购、直播电商等)?
非常愿意,乐于尝试新事物
比较愿意,如果推荐或优惠力度大
一般,看具体情况
不太愿意,习惯现有渠道
非常不愿意
哪些促销方式最能吸引您购买快消品?(可多选)
满减/折扣券
第二件半价/买一赠一
会员专享价
限时秒杀
捆绑销售/组合优惠
积分兑换
赠品
社交媒体/直播带货优惠
您是否愿意为更快的配送服务(如30分钟达)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否关注快消品的品牌或生产信息?
非常关注,是购买决策的重要因素
比较关注,会参考
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您主要通过哪种方式了解快消品的新品或促销信息?
电商App推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
线下门店海报/广播
朋友/家人推荐
电视/传统媒体广告
搜索引擎
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的居住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于未来快消品的购物渠道,您有什么样的期待或建议?