您加入我们的用户社区多久了？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
从0-10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的用户社区？
您主要通过哪些渠道了解我们的社区活动或信息？
社区App/小程序
官方社交媒体
电子邮件
短信通知
朋友推荐
其他
请对社区内容的丰富程度（如产品知识、使用技巧、用户故事）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的实用性和帮助性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内用户之间的互动氛围如何？
非常活跃友好
比较活跃
一般，互动不多
不太活跃，氛围冷淡
您通常参与社区中的哪些活动？
浏览帖子/文章
点赞/收藏
发表评论
分享内容
参与线上问答/投票
参与积分兑换
其他
请对社区活动的吸引力（如线上活动、话题讨论、有奖互动）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们社区客服或管理员回复问题的及时性是否满意？
您对我们社区客服或管理员解决问题的有效性是否满意？
您认为社区服务在哪些方面对您的购买或使用决策有帮助？
获取产品信息
了解促销活动
学习使用技巧
参考其他用户评价
解决使用问题
增强品牌信任感
没有帮助
请对社区整体界面设计和使用的便捷性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他快消品品牌社区相比，您如何评价我们的社区？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不了解其他品牌社区
您希望未来社区增加哪些类型的服务或内容？
更多新品试用机会
更丰富的积分兑换礼品
专属会员线下活动
专家在线答疑/直播
更详细的用户成长体系
更便捷的问题反馈渠道
其他
请留下您对我们用户社区服务最具体的改进建议或表扬：