服装纺织行业用户需求与痛点调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品用户需求的调研,旨在了解您的真实体验与潜在痛点。您的宝贵意见将帮助行业更好地服务消费者,所有数据仅用于统计分析,请放心填写,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您所在的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买服装/纺织品的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您通常通过哪些渠道了解或购买服装/纺织品?(可多选)
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
直播带货
社交媒体种草(如小红书)
线下折扣店/奥莱
其他
在选购服装时,您最优先考虑的因素是什么?
面料/材质舒适度
款式/设计
价格
品牌
尺码合身度
颜色/图案
功能性(如防晒、速干)
您认为当前购买到的服装产品,在“面料/材质舒适度”方面普遍表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请具体描述一件让您感到“面料舒适度”不佳的服装,问题主要出在哪里?(例如:起球、扎皮肤、不透气、易变形等)
    ____________
您在购买服装时,是否经常遇到“尺码不合身”的问题?
总是遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到尺码问题,通常体现在哪些方面?(可多选)
不同品牌尺码标准差异大
同一品牌不同款式尺码不一致
尺码表不准,实际偏大或偏小
版型不适合自己的身材
长度(衣长/袖长/裤长)不合适
您对服装的“耐穿性/质量”(如是否易起球、开线、掉色、变形)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您遇到过哪些具体的服装质量问题?(可多选)
洗后严重缩水或变形
多次洗涤后颜色明显褪色
穿着不久后起球严重
接缝处开线或破损
拉链、纽扣等配件易损坏
面料易勾丝或破损
未遇到明显质量问题
您对服装产品标注的“洗涤保养说明”清晰度和实用性评价如何?
非常清晰实用
比较清晰
一般,有时看不懂
不太清晰,常导致洗坏
几乎不看
您是否关注服装的“环保/可持续性”(如使用环保面料、低碳生产)?
非常关注,是购买决策关键因素
比较关注,会优先考虑
一般,有更好没有也无所谓
不太关注
完全不关注
在线上购买服装时,您遇到的主要痛点是什么?(可多选)
图片与实物色差大
面料质感与描述不符
无法试穿,尺码难把握
退换货流程麻烦
预售等待时间过长
客服响应慢或不专业
物流速度慢
其他
在线下购买服装时,您遇到的主要痛点是什么?(可多选)
款式陈旧,更新慢
价格偏高,折扣少
店员过度推销
试衣间环境不佳或排队
心仪的款式或尺码缺货
购物环境拥挤嘈杂
其他
您认为当前服装的“价格”与您获得的“价值”(品质、设计、体验)匹配吗?
物超所值
基本匹配
价格略高,价值一般
价格虚高,价值不符
说不清
您认为服装行业在哪个方面最需要改进或创新?(例如:新材料应用、个性化定制、智能穿戴、供应链透明化等)
    ____________
总体而言,您对目前市场上主流服装品牌的满意度如何?(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近常购买的服装品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来服装品牌提供哪些增值服务或体验?(可多选)
免费上门改衣/裁边
衣物护理/修补服务
个性化穿搭建议(线上/线下)
旧衣回收/以旧换新计划
会员专属折扣和活动
更透明的产品溯源信息
虚拟试衣/AR试穿技术
其他
请分享一次您印象最深刻的、关于服装购物(无论好坏)的具体经历。
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建