服装纺织行业用户需求与痛点调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织行业用户需求与痛点的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您通常通过什么渠道购买服装?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下实体门店/商场
直播带货
社交平台(如小红书、抖音)
其他
您购买服装时,最优先考虑的因素是什么?
款式与设计
面料舒适度
价格
品牌
尺寸与合身度
耐用与质量
在购买服装时,您通常会遇到哪些困扰?(可多选)
线上图片与实物色差大
尺码不标准,不合身
面料质感与描述不符(如起球、不透气)
做工粗糙,线头多或易开线
退换货流程复杂或运费高
预售等待时间过长
找不到适合自己身材/风格的款式
其他
总体而言,您向朋友推荐您最近购买过的一个服装品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上,服装的定价普遍如何?
物有所值,性价比高
价格偏高,但质量尚可
价格虚高,与质量不匹配
价格混乱,促销前后差异大
请对您最近一次购买服装的“物流配送速度”进行评分(1-5分,1分=非常慢,5分=非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注服装的面料成分(如棉、麻、聚酯纤维等)?
非常关注,会仔细查看成分标签
比较关注,会作为参考
不太关注,主要看手感
完全不关注
在服装的“可持续/环保”方面,您关注哪些信息?(可多选)
使用环保面料(如有机棉、再生纤维)
生产过程的环保认证
品牌的环保理念与行动
服装的可回收或可降解性
目前不太关注此方面
当服装出现轻微质量问题(如掉色、轻微变形)时,您通常会如何处理?
联系商家要求退换
自己处理,嫌麻烦
给予差评或投诉
不再购买该品牌
视价格而定,价格高则追究
请描述一次您最不满意的线上或线下购衣经历,以及您认为问题出在哪里?
    ____________
您对服装品牌的会员体系/积分兑换的满意度如何?
非常满意,权益实用
比较满意,但感觉优惠力度一般
不太满意,规则复杂或优惠少
未注册或未使用过会员体系
请对您常购服装品牌的“售后服务(如退换货、问题咨询)”进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望服装品牌在哪些方面进行改进或提供更多服务?(可多选)
提供更准确的尺码推荐工具
增加更多身材包容性的款式
提升面料质量和耐用性
优化退换货政策(如免运费、延长周期)
提供更透明的生产/供应链信息
加强线上线下融合体验
推出服装修补或回收服务
其他
您是否愿意为“高品质、耐用、可持续”的服装支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意,但有一定限度
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
您获取服装潮流信息或穿搭灵感的主要来源是?
社交媒体(如微博、小红书、Instagram)
电商平台推荐
时尚杂志/网站
明星/KOL/博主
朋友推荐
线下逛街观察
对于未来服装行业的发展,您有什么样的期待或建议?
    ____________

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