您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道购买服装纺织产品?(可多选)
品牌实体店
大型商场/百货
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网店
直播带货
社交平台(如小红书、抖音)
奥特莱斯/折扣店
其他
您购买服装纺织产品的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您购买服装时,最优先考虑的因素是什么?
面料/材质舒适度
款式与设计
品牌
价格
耐用性/质量
售后服务
请对您最近一次购买的服装产品的整体质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的服装品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您对服装面料的舒适度(如柔软、透气、亲肤)感到满意吗?
您对服装的做工细节(如线头、缝线、拉链、纽扣)感到满意吗?
您购买的服装产品尺寸标注的准确性如何?
非常准确,完全合身
比较准确,基本合身
一般,有时偏大或偏小
不太准确,经常不合身
非常不准确
您对服装的颜色与商品图片/描述的相符程度满意吗?
非常满意,完全一致
比较满意,基本一致
一般,略有差异
不太满意,差异较大
非常不满意,完全不符
您在购买或使用服装过程中遇到过哪些问题?(可多选)
面料起球/褪色
尺寸不合
开线/破损
洗涤后缩水/变形
与图片色差大
发货/物流慢
退换货流程复杂
客服响应不及时
其他
当遇到产品问题时,您对品牌或商家的售后处理(如退换货、维修)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
与同类品牌相比,您对该品牌服装的总体满意度如何?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您对服装产品在环保与可持续性(如使用环保材料、低碳工艺)方面的表现关注吗?
非常关注,是重要购买决策因素
比较关注,会适当考虑
一般,偶尔关注
不太关注
完全不关注
您希望服装品牌在哪些方面进行改进?(可多选)
提升面料质量与舒适度
优化版型与尺寸体系
丰富款式与设计多样性
加强产品耐用性
提高性价比
改善包装与物流体验
简化退换货流程
提升客服专业性
增加环保可持续产品
加强品牌文化沟通
其他
总体而言,您对该品牌/本次购物体验的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对服装产品、服务或品牌的其他具体意见或建议: