服装纺织用户满意度评价问卷

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次服装纺织产品满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务,为您提供更优质的体验。
您最近一次购买我们品牌服装/纺织产品的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您购买的产品主要类别是?
上装(如T恤、衬衫)
下装(如裤子、裙子)
外套
内衣/家居服
配饰(如围巾、袜子)
其他
请对您购买产品的整体质量(如面料、做工、耐用性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品穿着的舒适度(如面料触感、透气性、版型合身度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品设计的时尚感和美观度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对产品的价格合理性(性价比)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些信息渠道了解我们的产品?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、小红书)
电商平台(如天猫、京东)
线下实体门店
朋友/家人推荐
广告(线上/线下)
其他
您通常在哪里购买我们的产品?
品牌官方线上渠道
第三方电商平台
品牌线下直营店
品牌合作经销商/百货
其他
请对您本次购买过程的便捷性(如网站/APP易用性、下单流程、支付方式)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务(如发货速度、包装完好度、配送员服务)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的尺码标准与描述的准确性是否满意?
非常满意,尺码非常准确
比较满意,基本符合预期
一般,略有偏差
不太满意,尺码偏差较大
非常不满意,尺码完全不准
您有多大可能向您的亲友推荐我们的品牌或产品?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量与耐用性
设计风格与时尚度
价格与性价比
尺码范围与准确性
面料选择与舒适度
线上购物体验
线下门店服务
物流配送速度
售后服务(如退换货)
品牌营销与沟通
您是否曾因质量问题联系过我们的客服或进行过退换货?
是,且处理过程满意
是,但处理过程不满意
否,从未联系过
请对您所接触到的售后服务(如咨询响应、问题解决、退换货政策)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类品牌相比,您认为我们品牌的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
您未来希望看到我们推出哪些类型的产品或服务?(可多选)
更多环保/可持续面料产品
更丰富的尺码和版型选择
个性化定制服务
联名/设计师合作系列
智能穿戴/功能性服装
会员专属福利与活动
线上线下融合的购物体验
其他
您对我们品牌的整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对我们品牌或产品还有哪些具体的意见或建议?(如设计灵感、功能需求、服务体验等)
    ____________

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