您购买的产品主要类别是?
上装(如T恤、衬衫)
下装(如裤子、裙子)
外套
内衣/家居服
配饰(如围巾、袜子)
其他
请对您购买产品的整体质量(如面料、做工、耐用性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品穿着的舒适度(如面料触感、透气性、版型合身度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的价格合理性(性价比)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些信息渠道了解我们的产品?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、小红书)
电商平台(如天猫、京东)
线下实体门店
朋友/家人推荐
广告(线上/线下)
其他
您通常在哪里购买我们的产品?
品牌官方线上渠道
第三方电商平台
品牌线下直营店
品牌合作经销商/百货
其他
请对您本次购买过程的便捷性(如网站/APP易用性、下单流程、支付方式)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务(如发货速度、包装完好度、配送员服务)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的尺码标准与描述的准确性是否满意?
非常满意,尺码非常准确
比较满意,基本符合预期
一般,略有偏差
不太满意,尺码偏差较大
非常不满意,尺码完全不准
您有多大可能向您的亲友推荐我们的品牌或产品?(0分绝无可能,10分极有可能)
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量与耐用性
设计风格与时尚度
价格与性价比
尺码范围与准确性
面料选择与舒适度
线上购物体验
线下门店服务
物流配送速度
售后服务(如退换货)
品牌营销与沟通
您是否曾因质量问题联系过我们的客服或进行过退换货?
是,且处理过程满意
是,但处理过程不满意
否,从未联系过
请对您所接触到的售后服务(如咨询响应、问题解决、退换货政策)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类品牌相比,您认为我们品牌的整体竞争力如何?
您未来希望看到我们推出哪些类型的产品或服务?(可多选)
更多环保/可持续面料产品
更丰富的尺码和版型选择
个性化定制服务
联名/设计师合作系列
智能穿戴/功能性服装
会员专属福利与活动
线上线下融合的购物体验
其他
您对我们品牌或产品还有哪些具体的意见或建议?(如设计灵感、功能需求、服务体验等)