服装纺织产品客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们服装纺织产品的支持。为了持续提升我们的产品与服务,诚邀您花费几分钟时间填写这份满意度调查问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
您最近一次购买我们产品的渠道是?
线上官方商城/APP
线上第三方平台(如天猫、京东)
线下品牌专卖店
线下商场/百货专柜
其他
您购买的产品主要属于哪一类别?
上衣(T恤、衬衫、毛衣等)
下装(裤子、裙子等)
外套(夹克、大衣等)
内衣/家居服
配饰(围巾、帽子等)
其他
请对您购买产品的整体质量(如面料、做工、耐用性)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品面料的舒适度如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
产品尺寸的合身程度是否符合您的预期?
完全符合,非常合身
基本符合
一般,略有偏差
不太符合,偏差较大
完全不符合
请对产品的款式设计(时尚度、美观度)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品洗涤后的表现(如缩水、褪色、变形)如何?
保持良好,无变化
有轻微变化,但可接受
变化明显,影响穿着
变化严重,无法接受
尚未洗涤
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌或产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重我们产品的哪些方面?(可多选)
面料质量
做工细节
款式设计
穿着舒适度
价格合理性
品牌形象
环保/可持续性
其他
请对您本次的购物体验(包括咨询、下单、支付、物流等环节)进行整体评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品的定价感觉如何?
物有所值,性价比高
价格略高,但可以接受
价格偏高,性价比一般
价格过高,难以接受
您对我们提供的售后服务(如退换货、维修、咨询响应)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您通常通过哪些渠道了解我们的新产品或促销信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电子邮件
线下门店海报/店员介绍
朋友/家人推荐
线上广告
其他
您认为我们的产品在哪些方面最需要改进?
    ____________
您未来再次购买我们品牌产品的意愿如何?
非常愿意,会优先考虑
比较愿意,会作为备选之一
不确定,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望我们未来增加或加强哪些类型的产品?(可多选)
更多基础百搭款
更多时尚设计款
更多环保/可持续面料产品
更多运动/休闲系列
更多大码/特殊尺码
更多联名合作款
其他
总体而言,您对我们品牌的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们品牌或产品的其他任何意见或建议:
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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