您购买我们服装纺织产品的频率是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
每年几次
仅购买过一次
您主要通过什么渠道了解并购买我们的产品?
品牌官方网站
电商平台(如天猫、京东)
线下实体门店
社交媒体/直播
朋友/家人推荐
请从1到5分,评价您对我们产品整体质量的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类其他品牌相比,您认为我们产品的性价比如何?
远高于其他品牌
略高于其他品牌
与其他品牌相当
略低于其他品牌
远低于其他品牌
您最看重我们产品的哪些方面?(可多选)
面料舒适度(如柔软、透气)
款式设计与时尚感
做工与耐用性
价格
品牌形象与理念
售后服务
您是否曾因为找不到满意的替代品而坚持选择我们的产品?
请从1到5分,评价我们产品在满足您特定需求(如特定场合、功能需求)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们的产品暂时缺货或下架,您通常会怎么做?
等待补货/上新
寻找我们品牌的其他类似产品
转向其他竞争品牌
暂时不购买此类产品
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服装纺织产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您通常在什么场景下会优先考虑穿着/使用我们的产品?(可多选)
日常通勤
休闲居家
运动健身
商务正式场合
社交聚会
旅行外出
您对我们产品的面料成分(如棉、麻、化纤等)和环保属性了解吗?
非常了解并关注
大致了解
不太了解,但愿意了解
完全不了解,也不关心
请从1到5分,评价您对我们品牌(或产品系列)的忠诚度。(1分=毫无忠诚度,随时可能更换,5分=高度忠诚,是首选品牌)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注并参与过我们的会员活动、积分兑换或新品试用?
经常参与
偶尔参与
知道但未参与过
完全不知道有这些活动
哪些因素可能会促使您减少购买或转向其他品牌?(可多选)
产品质量下降
价格上涨
款式过时或不符合喜好
售后服务不佳
出现负面新闻或舆论
有更具吸引力的竞品出现
您认为我们产品在洗涤和保养方面的便利性如何?
非常方便,无需特殊护理
比较方便,常规护理即可
一般,需要注意一些事项
不太方便,需要特别护理
非常不便,容易损坏
您认为我们产品在哪一方面最具有不可替代性,或最让您感到依赖?
您未来一年内计划增加、维持还是减少在我们品牌的消费?
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少或不再购买
请从1到5分,评价您对我们品牌未来发展的信心。(1分=毫无信心,5分=充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
推出更多创新面料/技术
增加更多款式和尺寸选择
提供更具竞争力的价格
加强线上购物体验(如AR试穿)
提升物流和配送速度
增强售后保障(如退换货、维修)