您最常购买或使用的服装纺织品类是?
日常休闲服饰(如T恤、卫衣、牛仔裤)
正装/职业装
运动/户外功能服装
贴身衣物(如内衣、袜子)
家居服/睡衣
其他
您通常通过什么渠道购买服装纺织产品?
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上品牌官方渠道
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下超市/集市
其他
请对您最近购买的一件主要服装产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购服装纺织产品时,您最关注哪些方面?(最多选3项)
面料材质与舒适度
款式设计与时尚感
价格与性价比
尺寸与版型
品牌信誉
洗涤保养说明
耐用性与质量
环保与可持续性
您是否曾因产品标签(如成分、洗涤说明)信息不清晰、不准确或难以理解而感到困扰?
在穿着或使用过程中,您遇到过哪些与面料相关的障碍?(可多选)
面料起球、起毛
面料易褪色
面料易皱、难打理
面料透气性差、闷热
面料弹性不足或过度
面料易产生静电
面料刺激皮肤、引起过敏
未遇到过
您是否经常遇到服装尺寸与标注不符(如偏大、偏小、版型不合身)的问题?
在洗涤保养环节,您遇到过哪些困难?(可多选)
洗涤后严重缩水或变形
不同颜色衣物混洗导致染色
特殊面料(如真丝、羊毛)不知如何正确清洗
洗涤标识符号难以理解
衣物晾干后变得僵硬
顽固污渍难以去除
未遇到过困难
您认为服装的耐用性(如接缝牢固度、扣件质量、抗磨损能力)普遍如何?
非常耐用,很少出问题
比较耐用,偶尔有小问题
一般,问题出现频率适中
不太耐用,经常出问题
非常不耐用
在产品的包装、收纳或穿着体验上,您觉得哪些设计可能存在不便?(可多选)
拉链不顺滑或易坏
纽扣、挂钩等扣件不牢固或难扣
衣物标签(领标、洗标)扎人
衣物没有口袋或口袋设计不合理
包装过度或难以打开
衣物不易折叠收纳
未发现不便
当遇到上述使用障碍时,您通常会如何解决?
自行尝试处理(如缝补、调整洗涤方式)
联系商家/品牌客服寻求解决
在社交媒体或评价中分享经验
直接丢弃,不再购买该品牌
其他
您是否愿意为更清晰的使用指南、更耐用的材质或更人性化的设计支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体价格
不太愿意
完全不愿意
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的服装品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您希望品牌方在哪些方面做出改进,以减少您的使用障碍?(最多选3项)
提供更准确、详尽的尺码表和版型说明
使用更清晰易懂的洗涤和保养标签
提升面料质量和耐用性
优化服装细节设计(如扣件、缝线)
加强产品售前咨询与售后服务
提供更多环保、可持续的产品选择
增加产品试用或退换货便利性
请分享一次您印象最深刻的、因服装产品问题(如质量、设计、说明不清等)导致的不愉快使用经历,以及您当时的感受。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在服装纺织产品上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上