您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年购买服装纺织类产品(如衣服、鞋帽、家纺等)的频率是?
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
几乎不购买
您通常为谁购买服装纺织产品?
只为自己
主要为家人/伴侣
主要为孩子
为自己和他人均有
其他
在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道了解服装纺织产品的信息?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等短视频平台
小红书
品牌官方网站/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
微信公众号/微博
其他
在过去一年中,您实际通过以下哪些渠道购买过服装纺织产品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
品牌官方小程序/APP
唯品会等特卖平台
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
线下超市/大卖场
微商/社群团购
其他
综合来看,您最常使用的服装纺织产品购买渠道是?
综合电商平台(如淘宝/京东)
社交/内容电商平台(如抖音/小红书)
品牌官方渠道(官网/APP/小程序)
线下实体门店
其他
您选择线上购物最主要的原因是?
价格更优惠
选择更丰富
方便快捷,节省时间
可以查看其他买家评价
直播/短视频展示更直观
促销活动多
其他
您选择线下购物最主要的原因是?
可以试穿/触摸实物
即时获得商品
购物体验更好
信任实体店质量
作为休闲活动
其他
对于线上购物,您对“商品与描述/图片相符度”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线上购物,您对“物流配送速度与服务质量”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线上购物,您对“退换货流程的便捷性”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线下购物,您对“店员服务态度与专业性”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线下购物,您对“店内商品陈列与可选择性”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买服装时,您更看重以下哪个因素?
款式与时尚度
面料舒适度与质量
品牌知名度
价格性价比
是否适合自己体型
哪些线上促销活动最能吸引您下单?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减/满赠
平台大促(如双11、618)
直播间专属优惠
会员专属折扣/积分
免运费
无理由退换货
其他
您是否观看过服装类的直播带货?
经常观看并购买
偶尔观看并购买
观看但很少购买
从不观看
直播带货对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常被种草购买
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看自己需求
完全没有影响
您认为当前线下实体店购物存在哪些主要不足?(可多选)
价格比线上贵
款式更新慢
排队时间长
试衣间体验差
店员过度推销
停车不便
营业时间不灵活
其他
您希望未来的服装购物渠道在哪些方面进行创新或改进?(可多选)
线上VR/AR虚拟试穿
线上线下同价同款同活动
更智能的个性化推荐
更便捷的线上下单、线下自提/退换
线下门店增加体验式场景(如咖啡、展览)
更透明可持续的供应链信息
其他
您对“国潮”或本土设计师品牌的服装关注和购买意愿如何?
非常关注并经常购买
比较关注,偶尔购买
一般,随缘购买
不太关注,很少购买
完全不关注
在购买决策时,您对产品环保、可持续性信息的重视程度如何?
非常重视,是重要决策因素
比较重视,会适当考虑
一般,有更好没有也行
不太重视
完全不关注
请分享一次您最近在【线上】或【线下】购买服装的特别满意或不满意的经历及原因。(选填)