服装纺织用户购物渠道偏好调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品购物渠道偏好的调研,旨在了解当前消费者的购物习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
在过去一年中,您主要通过哪些渠道购买服装、鞋帽、家纺等纺织类产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
品牌官方线上商城/APP
短视频/直播电商平台(如抖音、快手)
社交电商(如微信小程序、社群团购)
线下大型商场/百货
线下品牌专卖店
线下奥特莱斯/折扣店
线下超市/大卖场
线下集市/批发市场
其他
在您最常使用的线上购物渠道中,哪个因素对您的选择影响最大?
商品价格与折扣力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与便捷性
平台/商家信誉与用户评价
商品种类丰富度
售后服务与退换货政策
界面操作与购物体验
在您最常使用的线下购物渠道中,哪个因素对您的选择影响最大?
地理位置便利性(离家/工作地近)
购物环境与体验
可以试穿/触摸实物
即时获得商品,无需等待
促销活动与折扣
品牌/店铺信誉
导购服务专业性
总体而言,您对线上购物渠道的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对线下实体店购物渠道的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物相比线下购物最主要的优势是什么?
价格更优惠,折扣更多
节省时间和精力,随时随地可买
商品选择范围更广,信息透明
方便比价和查看用户评价
不受地域限制,可购买外地/海外商品
您认为线下购物相比线上购物最主要的优势是什么?
可以试穿/体验,降低购买风险
即时拥有,无需等待物流
购物体验更真实,有社交属性
售后服务更直接、方便
对商品质量更放心
在购买服装时,您通常会受到哪些信息渠道的影响?(可多选)
电商平台的搜索推荐
社交媒体(小红书、微博等)的种草分享
短视频/直播平台的达人推荐
朋友/家人的推荐
品牌官方广告(电视、户外、APP开屏等)
线下店铺的陈列与促销信息
时尚杂志/网站
其他
您是否关注过与服装纺织行业相关的环保、可持续或国潮等政策/文化趋势?
非常关注,并会影响我的购买决策
有所了解,但影响不大
听说过,但不太了解具体内容
完全不关注
如果某购物渠道(线上或线下)明确宣传其商品符合环保、可持续标准,这会增加您在该渠道购物的意愿吗?
会,这是重要的加分项
可能会,但主要看价格和款式
不会,对我选择渠道没有影响
不确定
您平均每月在服装纺织类产品上的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您购买服装纺织产品的频率大约是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您未来更倾向于增加在哪种类型渠道的购物支出?(可多选)
综合电商平台
品牌自营线上渠道
直播/短视频电商
线下品牌体验店/旗舰店
线下奥特莱斯/折扣店
线下买手店/集合店
没有明显倾向,保持现状
您是否使用过“线上下单,线下门店自提/退换”的服务?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
您对“线上下单,线下门店自提/退换”这种全渠道融合服务的体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来服装零售渠道的发展趋势更可能是?
线上渠道完全主导
线下体验店价值回归,与线上深度融合
新兴社交/直播电商成为主流
无明显趋势,多种渠道长期并存
对于服装纺织产品的购物渠道,您还有哪些具体的建议或期待?
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