您在过去一年中购买服装纺织产品(如衣服、鞋帽、家纺等)的频率是?
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-3次
半年1-3次
一年少于3次
您通常通过以下哪些渠道了解服装纺织产品的信息?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
朋友/家人推荐
直播带货
垂直电商平台(如唯品会)
其他
在购买决策时,哪个渠道对您的最终购买影响最大?
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
朋友/家人推荐
直播带货
垂直电商平台(如唯品会)
其他
您最常在以下哪些渠道完成服装纺织产品的购买?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体内嵌商城/直播
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
垂直电商平台(如唯品会)
线下奥特莱斯/折扣店
其他
您认为您最常用购物渠道的【商品丰富度与上新速度】表现如何?
您认为您最常用购物渠道的【价格竞争力与促销活动】表现如何?
您认为您最常用购物渠道的【商品质量与描述相符度】表现如何?
您认为您最常用购物渠道的【物流配送速度与包装】表现如何?
您认为您最常用购物渠道的【售后服务(退换货、客服响应等)】表现如何?
您认为您最常用购物渠道的【用户体验(APP/网站易用性、搜索功能等)】表现如何?
与一年前相比,您使用线上渠道(如电商、社交媒体购物)购买服装纺织产品的频率变化是?
与一年前相比,您使用线下实体店购买服装纺织产品的频率变化是?
基于您最近的购物体验,您向朋友或同事推荐您最常用购物渠道的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
未来一年,您计划增加在以下哪些渠道的购物支出或频率?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体购物/直播
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
垂直电商平台(如唯品会)
线下奥特莱斯/折扣店
暂时没有增加计划
其他
对于服装纺织产品的购物渠道,您最希望看到哪方面的改进或创新?(例如:服务、技术、体验等)
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
您个人每月在服装纺织产品上的平均消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上