您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您购买服装纺织产品(如衣服、床品、毛巾等)的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常通过以下哪些渠道购买服装纺织产品?(可多选)
品牌官网/APP(线上)
综合电商平台(如淘宝、京东)
直播/短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信小程序、小红书)
线下实体品牌店
线下大型商场/百货
线下奥特莱斯/折扣店
线下集市/批发市场
在您购买服装纺织产品时,线上和线下渠道,您更倾向于选择哪一种?
几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下
您选择线上购物时,主要考虑哪些优势?(可多选)
方便快捷,节省时间
价格更优惠/折扣多
商品种类丰富,选择多
可以轻松比价
送货上门
用户评价/晒图参考多
不受时间和地点限制
您选择线下购物时,主要考虑哪些优势?(可多选)
可以试穿/触摸实物
质量看得见摸得着
即买即得,无需等待
购物体验/氛围好
导购可以提供专业建议
退换货更方便
支持本地/实体商家
您认为线上购物最大的痛点或顾虑是什么?(可多选)
尺寸/尺码不合适
实物与图片/描述不符
面料/质感无法感知
物流等待时间长
退换货流程麻烦
担心产品质量/假货
个人信息安全顾虑
您认为线下购物最大的痛点或顾虑是什么?(可多选)
价格通常更高
花费更多时间精力
款式/库存有限
交通不便/停车难
购物环境拥挤
导购过度推销
营业时间限制
对于服装(如外套、裤子、裙子),您更倾向于在哪个渠道购买?
强烈倾向于线上
倾向于线上
都可以,看具体情况
倾向于线下
强烈倾向于线下
对于家居纺织品(如床单、被套、毛巾),您更倾向于在哪个渠道购买?
强烈倾向于线上
倾向于线上
都可以,看具体情况
倾向于线下
强烈倾向于线下
哪些因素会促使您从线上转向线下购买?(可多选)
购买高单价/重要商品
需要试穿或感受材质
线上评价不佳或存疑
急需使用
参与线下促销/活动
享受逛街的休闲时光
哪些因素会促使您从线下转向线上购买?(可多选)
线上有更大力度的折扣
线下缺货或没有喜欢的款式
天气不好或不想出门
时间紧张
线上有独家款式/联名款
被网红/KOL种草
您是否使用过“线上下单,线下自提”或“线下体验,线上下单”的购物模式?
您对“线上下单,线下自提”这种购物模式的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策前,您是否会同时查看线上和线下的信息?
您通常通过哪些线上渠道了解服装纺织产品的信息?(可多选)
电商平台商品页
品牌官网/社交媒体
短视频/直播平台
小红书/微博等社交分享
朋友/家人推荐
您通常通过哪些线下渠道了解服装纺织产品的信息?(可多选)
逛街时亲眼所见
商场/店铺的广告
朋友/家人推荐
杂志/报刊
线下活动/展会
您愿意为线下实体店提供的“体验服务”(如专业搭配、试穿便利)支付比线上更高的价格吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
未来一年,您预计自己在服装纺织产品上的线上消费比例会如何变化?
对于服装纺织品牌,您希望他们如何更好地融合线上和线下服务,以提升您的购物体验?