您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-3次
每年几次
几乎不购买
您通常购买哪些类型的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤品(如洁面、水乳、精华、面霜)
彩妆产品(如粉底、口红、眼影)
防晒产品
香水/香氛
身体护理(如沐浴露、身体乳)
头发护理产品
其他
总体而言,您更倾向于通过哪种主要渠道购买美妆护肤产品?
线上渠道(如电商平台、品牌官网、直播带货)
线下渠道(如百货专柜、品牌专卖店、药妆店、超市)
线上线下比例相当
请评价您对线上购买美妆护肤产品的信任程度(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下购买美妆护肤产品的信任程度(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择在线上购买时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格更优惠/促销活动多
产品选择丰富,品牌齐全
购物方便,节省时间
送货上门
用户评价和产品详情丰富
直播讲解/博主推荐有吸引力
其他
当您选择在线下购买时,主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲自试用产品(试色、试用装)
能获得专业的BA(美容顾问)建议
即时获得产品,无需等待物流
购物体验好,有仪式感
确保产品是正品,质量放心
享受商场/店铺的会员服务
其他
您认为线上购买美妆护肤产品的主要缺点是什么?(可多选)
无法试用,担心色号/肤感不合适
担心买到假货或质量有问题
物流等待时间长
退换货流程麻烦
产品在运输中可能损坏
信息过载,难以抉择
其他
您认为线下购买美妆护肤产品的主要缺点是什么?(可多选)
价格通常更高,折扣少
受店铺位置和营业时间限制
热门产品可能缺货
BA可能过度推销,有压力
店铺陈列产品选择有限
需要花费更多时间和精力
其他
对于首次尝试的新品牌或新产品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
对于您熟悉并多次回购的产品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
哪些线上促销活动最能吸引您购买?(可多选)
满减/折扣券
买一赠一/加量装
直播间专属优惠
会员积分/等级特权
限时秒杀
与支付平台合作的优惠
其他
哪些线下店铺的服务或活动最能吸引您?(可多选)
免费皮肤测试/化妆服务
会员专属礼品/护理
新品体验活动
购物满额赠礼
BA专业且不强行推销
店铺环境舒适有特色
其他
社交媒体(如小红书、抖音、微博)上的美妆护肤内容对您的购买渠道选择影响有多大?
影响非常大,经常根据推荐去线上或线下购买
有一定影响,会作为参考信息之一
影响很小,主要靠自己判断
完全没有影响
您是否体验过“线上浏览/种草,线下体验/购买”或“线下体验,线上下单”的购物模式?
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐结合线上线下优势的购物模式(如线上下单、门店自提;线下体验,线上下单)?
未来一年,您预计在美妆护肤产品上的总支出会如何变化?
未来,您希望品牌在整合线上线下渠道方面做出哪些最重要的改进?
线上购买可同步享受线下会员权益
线下提供更便捷的线上订单退换货服务
线上提供更逼真的AR虚拟试妆/试用工具
线下店铺库存与线上实时同步,避免缺货
线上线下价格和促销活动更加统一
请分享一次您最满意的美妆护肤购物经历(无论是线上还是线下),并简要说明原因。