您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您通常通过哪些线上渠道了解或购买美妆护肤产品?(可多选)
品牌官方网站/APP
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
直播带货
美妆垂直社区/APP
朋友/社群分享
其他
您认为“美妆护肤品牌的数字化转型”主要指什么?
开设线上商城和APP
利用社交媒体和KOL进行营销
提供AR试妆、AI肤质检测等智能工具
建立会员体系和个性化推荐
以上所有都是
不太清楚
您对目前美妆护肤品牌提供的线上服务(如在线咨询、虚拟试妆)整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过AR(增强现实)试妆或AI(人工智能)肤质测试等数字化工具?
如果您使用过数字化工具,它们主要在哪些方面影响了您的决策?(可多选)
更直观地看到产品效果
更准确地找到适合的产品
增加了购买乐趣和互动性
节省了线下试用的时间
没有影响,只是娱乐
未使用过
您认为品牌通过APP或小程序提供的个性化产品推荐,其准确度如何?
非常准确,经常推荐到我心坎里
比较准确,有一定参考价值
一般,时准时不准
不太准确,推荐不相关
未使用过此功能
您是否愿意为了获得个性化服务(如定制护肤方案),在品牌平台提供更多个人肤质、生活习惯等信息?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
您认为品牌在数字化转型中,最需要加强或改进的方面是?(可多选)
线上购物体验的流畅度
数字化工具(如试妆)的真实感和准确性
数据安全和隐私保护
线上线下服务的无缝衔接
会员积分和福利体系的吸引力
个性化内容和推荐的精准度
其他
相比传统线下购物,您认为数字化体验(如线上选购、虚拟试用)在帮助您做出购买决定方面作用大吗?
作用非常大,已成为主要决策依据
作用比较大,是重要参考
作用一般,线上线下结合看
作用不大,更信任线下体验
没有作用
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐一个数字化转型做得好的美妆护肤品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否关注过美妆品牌通过元宇宙、数字藏品(NFT)等新概念进行的营销?
非常关注并参与过
有关注但未参与
听说过,不太了解
完全没听说过
您认为未来美妆护肤品牌的数字化转型,最可能朝哪个方向发展?
更深度的人工智能与大数据应用
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)体验的普及
社交电商与社群运营的深化
可持续与环保理念的数字化表达
说不清
对于美妆护肤品牌的数字化转型,您还有哪些具体的期待或建议?