您宝宝的年龄阶段是?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您通常购买哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
服装鞋帽
玩具/绘本
童车/安全座椅
药品/营养品(如维生素D、益生菌)
您购买母婴产品的主要渠道是?
大型电商平台(天猫、京东等)
母婴垂直电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
线下母婴专卖店
大型商超/百货
品牌官方商城/小程序
社区团购/微信群
海淘/代购
在购买一个新品类(如第一次买纸尿裤)时,您最主要的信息来源是?
亲友/同事/宝妈群推荐
社交媒体/母婴博主/KOL测评
电商平台销量/评价
医生/专业人士建议
广告(电视、网络等)
品牌官方网站/宣传资料
当决定购买一个常用品类(如奶粉)时,您通常会?
只购买固定的一两个品牌,基本不考虑其他
主要在几个熟悉的品牌中选择,偶尔尝试新品牌
每次购买都会比较多个品牌,选择性价比最高的
经常尝试不同的新品牌或新产品
请对您最常购买的【奶粉】品牌的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果这个【奶粉】品牌出现轻微涨价(如5%),您会?
继续购买,不受影响
寻找优惠活动时购买
开始寻找其他品牌替代
立即更换其他品牌
哪些因素最能促使您更换一个长期使用的母婴品牌?(可多选)
产品质量或安全出现问题
宝宝出现不适(如过敏、红屁屁)
发现性价比更高的替代品牌
亲友强烈推荐其他品牌
原品牌服务变差(如售后、配送)
原品牌缺货或购买不便
单纯想尝试新产品
您是否愿意为您信任的母婴品牌支付比市场均价更高的价格?
非常愿意,为品质和安全买单
比较愿意,但有一定限度
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,只选最便宜的
您认为一个母婴品牌赢得您长期忠诚的关键是什么?(可多选)
产品安全与质量绝对可靠
宝宝使用后效果/体验好
价格合理,性价比高
品牌口碑好,值得信赖
购买渠道方便,服务周到
品牌理念与我契合(如环保、科学育儿)
会员权益/积分体系有吸引力
您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您最常使用的【纸尿裤】品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否关注或参与过您喜爱母婴品牌的会员活动、社群或线下体验?
是,经常参与
是,偶尔参与
有关注但未参与过
不关注
当您喜爱的母婴品牌推出新产品时,您的态度是?
会积极关注并愿意首批尝试
会关注但会观望其他用户评价后再决定
不太关注,除非有明确需求
基本不尝试新产品,坚持用老产品
请写下您心目中理想的母婴品牌应具备的一个最重要的特质。
社交媒体(如小红书、抖音)上的母婴内容对您的品牌选择影响有多大?
影响非常大,是主要决策依据之一
有一定影响,会参考
影响很小,仅作娱乐浏览
完全没有影响
您通过哪些方式表达对某个母婴品牌的喜爱或支持?(可多选)
向亲友主动推荐
在电商平台/社交媒体写好评
持续复购该品牌产品
参与品牌发起的互动活动
购买品牌周边产品
基本不主动表达
总体而言,您认为自己是一个对母婴品牌忠诚度较高的消费者吗?
是的,非常忠诚
比较忠诚
一般,看情况
不太忠诚,经常更换
对于提升母婴用户的品牌忠诚度,您对品牌方有什么建议或期待?