请问您目前是宝宝的？
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3岁以上宝宝的家长
您通常通过哪些渠道了解母婴产品或服务信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）
朋友/家人推荐
电商平台（如淘宝、京东）
线下门店/导购
医生/专家建议
品牌官方网站/公众号
在购买母婴产品或选择服务时，您最看重以下哪个因素？
产品/服务的安全性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
产品功能与效果
购买的便捷性
售后服务保障
总体而言，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前主要使用的母婴品牌/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为一个优秀的母婴品牌，其品牌形象最应传递什么感觉？
专业、可信赖
温暖、有爱
时尚、新潮
实惠、亲民
高科技、智能
您在使用母婴产品或服务过程中，曾遇到过哪些问题或不满？（可多选）
产品质量不稳定
宣传与实际不符
价格虚高
客服响应慢或不专业
物流配送慢或损坏
售后服务推诿
使用体验不佳
未遇到过明显问题
请对您最近一次接受的母婴相关服务（如产后护理、早教体验、儿保咨询等）的整体满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常更倾向于在线上还是线下购买核心母婴产品（如奶粉、尿不湿、婴儿车）？
几乎全部线上购买
大部分线上，小部分线下
线上线下各一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下购买
您希望母婴品牌/服务商在哪些方面提供更多支持或信息？（可多选）
科学育儿知识/课程
产品使用教程与技巧
线上线下社群交流
个性化产品推荐
优惠活动与会员权益
快速响应的专业咨询
便捷的退换货服务
您是否愿意为有明确认证（如有机认证、医疗级认证）或更优服务的母婴产品支付更高价格？
当您想到一个理想的母婴品牌时，脑海中会浮现哪三个关键词？（例如：安全、贴心、专业）
您认为当前母婴市场在服务体验上，最需要改进的环节是？
售前咨询与教育
购买过程的便捷性
产品的交付与物流
使用中的问题解答
售后服务与保障
会员关怀与增值服务
请对您接触过的母婴品牌在“履行承诺”（如宣传功效、服务标准、售后政策）方面的表现进行打分。（1分完全不符，5分完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的品牌活动或互动更能增加您对母婴品牌的好感度？（可多选）
专家线上/线下讲座
亲子主题线下活动
用户口碑分享与测评
会员专属福利日
公益慈善活动
新品试用体验
育儿问题答疑直播
您未来在选择新的母婴品牌或服务时，会优先考虑尝试以下哪种类型？
传统知名大品牌
新兴的互联网/网红品牌
专注于某个细分领域的小众品牌
朋友强烈推荐且验证过的品牌
性价比极高的平价品牌
对于提升母婴用户的整体服务体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？