母婴用户服务体验广告效果调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴服务广告效果的用户体验调查。本问卷旨在了解您对相关广告的接触、认知、评价及后续行为,以帮助我们优化服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您目前所处的家庭角色是?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的父母
1-3岁宝宝的父母
3-6岁孩子的父母
其他(请注明)
您主要通过哪些渠道接触或了解母婴产品/服务信息?(可多选)
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
母婴垂直社区/App(如宝宝树、妈妈网)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友推荐
电视/广播广告
线下活动/宣传单
电商平台广告(如淘宝、京东)
其他
最近一个月内,您是否注意到过关于【XX母婴服务】(例如:月子中心、早教机构、母婴护理等)的广告?
是,频繁看到
是,偶尔看到
好像有,但印象不深
完全没有注意到
该广告最吸引您注意力的元素是什么?
温馨的亲子画面
权威专家/明星推荐
突出的优惠/活动信息
解决具体痛点的文案
新颖的创意形式
其他
看完该广告后,您是否清楚它宣传的核心服务或产品是什么?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
请对该广告内容的可信度进行评分。(1分为完全不可信,5分为非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该广告是否激发了您进一步了解该服务的兴趣?
是,立刻去搜索或咨询了
是,产生了兴趣但还未行动
一般,没有特别感觉
否,完全不感兴趣
如果您产生了兴趣,您通常会采取哪些后续行动?(可多选)
搜索品牌/服务名称
访问官方网站或App
查看用户评价/口碑
在线咨询客服
前往线下门店体验
收藏或加入购物车
暂时没有行动
其他
基于您对该广告的整体印象,您有多大可能向其他有需要的父母朋友推荐这项服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为这类母婴服务广告最需要提供哪类信息来帮助您决策?
明确的价格与套餐
真实用户案例与评价
服务细节与专业资质
促销活动与独家优惠
安全与健康保障说明
其他
总体而言,您对目前看到的母婴服务类广告的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前母婴服务广告在哪些方面有待改进?(可多选)
信息真实性
内容创意与吸引力
投放精准度(推送给真正需要的人)
用户隐私保护
互动性与体验感
售后服务承诺的清晰度
其他
对比不同渠道的广告,您认为哪个渠道的母婴广告对您的决策影响最大?
线上社交媒体
母婴垂直平台
线下渠道(如医院、社区)
亲友口碑
搜索引擎
影响都不大
请描述一次令您印象深刻的母婴服务广告体验(正面或负面均可),并说明原因。
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未来,您更愿意通过哪种形式接收母婴服务信息?
短视频/直播介绍
图文深度测评文章
线上专家讲座/答疑
线下体验活动邀请
一对一专属顾问沟通
无所谓
对于提升母婴服务广告的效果和用户体验,您还有哪些宝贵的建议?
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