法律用户服务体验广告效果调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律用户服务体验的广告效果调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您是通过何种渠道了解到我们本次法律服务的广告的?
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、知乎)
视频平台(如抖音、B站)
线下广告(如地铁、楼宇)
朋友或同事推荐
其他
该广告内容是否清晰地传达了我们的核心法律服务?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
广告中关于服务流程的介绍,是否让您感到易于理解?
非常易于理解
比较易于理解
一般
比较难理解
非常难理解
广告中展示的成功案例或客户评价,对您建立信任感有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
广告的整体设计风格(如色调、排版)是否专业、可信赖?
非常专业可信
比较专业可信
一般
不太专业可信
非常不专业可信
基于您看到的广告,您有多大可能向有法律需求的朋友或家人推荐我们的服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
广告中哪些元素最吸引您的注意力?(可多选)
醒目的标题/口号
具体的服务项目列表
客户评价或案例展示
律师团队的专业资质介绍
清晰的联系方式或咨询入口
优惠或免费咨询活动信息
整体视觉设计
在接触广告后,您是否产生了进一步了解或咨询的意愿?
是的,立即产生了咨询意愿
有一些兴趣,可能会考虑
不确定,需要更多信息
兴趣不大
完全没有兴趣
您认为广告在强调律师/律所的专业性方面做得如何?
非常突出
比较突出
一般
不太突出
完全没有突出
广告是否有效缓解了您对寻求法律服务的常见顾虑(如费用、流程、效果)?
有效缓解了大部分顾虑
缓解了部分顾虑
对顾虑没有明显影响
反而增加了一些顾虑
不适用,我本无顾虑
请为这则广告在“信息传达的准确性”方面打分。(1-5分,1分=非常不准确,5分=非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这则广告在“情感共鸣与亲和力”方面打分。(1-5分,1分=非常冷漠,5分=非常亲切)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您看过的其他法律服务广告相比,您如何评价这则广告?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您希望未来的广告中增加哪些方面的信息?(可多选)
更详细的服务流程解析
更多样化的成功案例
律师的实时在线答疑
服务费用的透明化说明
法律知识的科普内容
客户服务的响应速度承诺
其他
广告中使用的语言风格(正式/通俗)是否符合您的预期?
非常符合,专业且易懂
比较符合
一般
不太符合,过于正式/随意
非常不符合
您认为这则广告主要面向的目标人群是谁?
个人用户(如婚姻、房产、劳动纠纷)
中小企业主
大型企业法务部门
所有有潜在法律需求的公众
不确定
请用一个词或短语描述您看完这则广告后留下的最深刻印象。
    ____________
广告是否促使您访问了我们的官网、小程序或线下门店?
是的,已经访问/到访
有打算但尚未行动
没有,但记住了品牌
没有,看完就忘了
不记得了
总体而言,您对这则法律服务广告的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些设备接触这类广告?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内是否有过实际的法律服务需求或咨询经历?
是的,有过
没有,但未来可能有
没有,且认为未来也不会有
对于改进我们的法律服务广告,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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