您本次寻求法律服务的类型是？
民事诉讼
刑事辩护
法律咨询
合同审查/起草
知识产权
公司事务
其他
您是通过何种渠道了解到我们的服务？
朋友/家人推荐
网络搜索
社交媒体/广告
线下活动
律师事务所官网
其他
请对您初次联系我们的便捷性进行评分（1-5分，1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接待人员（如客服、前台）的响应速度和专业态度如何？
非常满意，响应迅速且专业
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，响应慢或不专业
为您提供服务的律师/顾问是否在首次沟通时清晰介绍了服务流程、费用和可能的风险？
非常清晰，完全理解
比较清晰
一般，部分内容模糊
不太清晰，很多疑问
完全没有介绍
请评价律师/顾问的专业能力与法律知识水平（1-5分，1分非常差，5分非常优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价律师/顾问的沟通能力与耐心程度（1-5分，1分非常差，5分非常优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，案件/事务的进展信息更新是否及时、透明？
非常及时透明，主动告知进展
比较及时，询问后能得到回复
一般，有时需要催促
不太及时，信息滞后
非常不透明，难以获取进展
您有多大可能将我们的法律服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分）
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
专业能力过硬
沟通顺畅高效
收费合理透明
响应及时
服务态度友善
流程规范清晰
结果令人满意
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
降低服务费用
提升响应速度
加强过程沟通与告知
提升专业深度
优化预约与接待流程
改善线上平台/工具
其他
与您的预期相比，本次法律服务的结果如何？
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
本次服务的收费是否与事先的报价或约定一致？
完全一致，无额外费用
基本一致，有少量合理解释的变动
不一致，有未事先说明的费用
我不清楚具体的收费约定
总体而言，您对本次法律服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个本次服务过程中让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例或细节。
对于提升我们的法律服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？