您购买/使用的是我们的哪一类产品?
婴儿食品(奶粉、辅食等)
婴儿用品(纸尿裤、洗护、喂养器具等)
孕产妇用品
童装/寝具
玩具/早教产品
您是通过什么渠道了解到我们产品的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台广告
线下门店/母婴展会
医生/育儿专家推荐
其他
请对您最近一次购买我们产品的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的质量如何?
非常出色,远超预期
良好,符合预期
一般,有待提升
较差,需要改进
您认为我们产品的安全性如何?
非常放心,完全信赖
比较放心
一般,有些担忧
不太放心
您对我们产品的定价感受如何?
物有所值,性价比高
价格适中,可以接受
价格偏高,但品质尚可
价格过高,难以承受
您最看重母婴产品的哪些方面?(请选择最重要的3项)
产品安全性
成分/材质天然健康
使用便捷性
设计美观/可爱
价格实惠
品牌信誉
亲友口碑推荐
促销活动力度
售后服务保障
您对我们提供的产品信息(如成分说明、使用指南)的清晰度是否满意?
非常满意,清晰易懂
基本满意
一般,有些地方不明白
不满意,信息混乱或不足
您有多大可能将我们的产品推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分极有可能)
您通常在哪些方面遇到困扰或希望我们改进?(可多选)
产品包装不易开启或保存
产品使用说明不够详细
购买渠道有限或不方便
物流配送速度慢或包装破损
客服响应不及时或解决问题不力
产品尺寸/规格选择太少
产品创新不足,缺乏新功能
促销活动规则复杂
您希望我们未来在哪些产品品类上进行拓展?
更丰富的有机/天然系列
针对特殊需求(如过敏、早产儿)的产品
智能/科技型母婴产品
环保可持续材料的产品
亲子互动/早教类产品
保持现有品类,深耕即可
您对我们产品的包装设计有何具体意见或建议?(例如:环保性、便捷性、外观等)
您希望我们提供哪些额外的服务或支持?(例如:在线育儿咨询、会员积分体系、线下体验活动等)
您更倾向于通过哪种方式接收我们的新品信息和育儿知识?
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不感兴趣
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您愿意以何种形式参与我们的产品改进?(可多选)
参与线上问卷调研
成为产品体验官,试用新品
参与线下焦点小组访谈
在社交媒体分享真实使用感受
暂时没有兴趣
总体而言,您未来继续选择我们品牌的可能性有多大?
一定会继续选择
很可能会继续选择
不确定,看情况
可能不会继续选择
肯定不会继续选择
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