您是我们的哪一类用户?
孕期妈妈
0-1岁宝宝妈妈
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其他家庭成员
您使用我们产品/服务的频率是?
每天使用
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请对您最近一次使用我们产品/服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
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基于您最近的体验,您有多大可能向其他宝妈或亲友推荐我们的产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您最常使用我们哪一类产品或服务?
母婴用品(如奶粉、尿不湿)
孕产服务/课程
育儿咨询/知识内容
线下活动/社群
其他
您主要通过哪些渠道了解我们的产品/服务信息?(可多选)
微信公众号/小程序
官方网站/APP
朋友/亲友推荐
母婴社群/KOL推荐
线下门店/活动
广告投放(如抖音、小红书)
您认为我们的产品/服务质量与您的预期相比如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们在哪些方面的表现最令您满意?(可多选)
产品质量与安全
服务人员专业度与态度
信息/内容的实用性与准确性
价格合理性
物流配送速度
售后服务响应
社群互动氛围
品牌信誉
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量与安全
服务人员专业度与态度
信息/内容的实用性与准确性
价格合理性
物流配送速度
售后服务响应
社群互动氛围
品牌信誉
我们的服务响应速度(如客服、售后)是否令您满意?
非常满意,响应迅速
比较满意,响应及时
一般,响应速度尚可
不太满意,响应较慢
非常不满意,响应迟缓
您认为我们的产品/服务价格是否物有所值?
完全物超所值
比较合理,可以接受
价格与价值基本匹配
价格略高,性价比一般
价格过高,性价比低
您对我们提供的育儿知识或专业内容的信任度如何?
非常信任,是主要参考来源
比较信任,会选择性参考
一般,会与其他信息交叉验证
不太信任,仅作一般了解
完全不信任
您是否愿意参与我们未来的用户调研或产品体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
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