您主要通过什么渠道了解到我们的品牌或产品?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
电商平台(如淘宝、京东)搜索
线下门店/母婴展会
其他
请对您最近一次购买的产品质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的产品安全性(如材质、设计)进行评分(1分非常不放心,5分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的品牌或产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
在购买前,您最关注我们产品的哪些信息?
产品成分/材质说明
安全认证(如3C、食品级)
用户评价与口碑
详细的产品使用说明
品牌背景与理念
您认为我们的品牌在哪些方面最能赢得您的信任?(可多选)
产品质量稳定可靠
产品安全有保障
客服响应及时专业
透明的产品信息
积极的用户社群互动
品牌的社会责任感
当您对产品有疑问或遇到问题时,我们的客服服务是否能有效解决?
总能有效解决
大多数时候能解决
有时可以,有时不行
很少能解决
从未联系过客服
您对我们产品包装的实用性和环保性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类品牌相比,您认为我们的产品价格如何?
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
推出更多新产品
提供更详细的产品教育内容
优化售后服务流程
开展更多用户互动活动
提供更灵活的购买方式(如订阅制)
加强产品溯源信息透明化
请分享一次您使用我们产品时最满意的经历,或对我们品牌/产品的任何其他建议。