您是我们的（新/老）用户？
新用户（首次体验或使用未满3个月）
老用户（持续使用超过3个月）
您主要通过哪个渠道接触到我们的服务/产品？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
线上广告
线下母婴店/医院
其他
您使用我们服务/产品的核心需求是？
获取专业的育儿知识/资讯
购买母婴产品
参与线下亲子活动
寻求社区交流与支持
其他
请从1-5分评价我们服务/产品的整体质量（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的亲友推荐我们的服务/产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常使用我们哪些功能或服务？（可多选）
线上课程/直播
社区论坛/群聊
产品商城
专家在线咨询
活动预约（如亲子课、讲座）
成长记录工具
其他
您觉得我们提供的信息/内容是否专业、可靠？
非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
非常不专业可靠
您对我们线上平台（App/小程序/网站）的易用性满意吗？
您对我们线下活动（如有参与）的组织与体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与过线下活动
当您需要帮助时（如咨询、售后），我们的响应速度和解决效率如何？
非常迅速高效
比较迅速高效
一般
比较迟缓低效
非常迟缓低效
未寻求过帮助
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
内容/课程的专业深度
社区互动的氛围与质量
产品/服务的种类与性价比
线下活动的频次与形式
客户服务的响应与专业度
个性化推荐
其他
您认为最能提升您参与度和忠诚度的一项具体措施是什么？（例如：更精准的个性化内容、更优惠的会员权益等）
您的宝宝目前处于哪个阶段？
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您是否愿意在未来更多地参与我们组织的线上线下活动？
非常愿意
比较愿意
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不太愿意
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