母婴用户质量评价满意度调查

亲爱的用户,感谢您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务,为母婴群体提供更优质的体验。
您是孩子的
母亲
父亲
祖父母/外祖父母
其他照顾者
您孩子的年龄阶段是?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您主要通过什么渠道了解或购买母婴产品/服务?
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/母婴社群
亲友推荐
线下实体店
品牌官网/APP
请对您最近一次购买/使用的母婴产品/服务的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品/服务在安全性方面的表现如何?
非常安全,完全放心
比较安全,基本满意
一般,有些顾虑
不太安全,存在担忧
非常不安全,绝不考虑
您认为该产品/服务在材质/成分方面的表现如何?
非常优质,符合高标准
比较优质,基本满意
一般,有待提升
不太优质,存在疑虑
非常低劣,令人失望
该产品/服务的实际使用效果与您的预期相比如何?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您在选择母婴产品/服务时,最关注哪些因素?(可多选)
安全性
材质/成分/配方
价格
品牌口碑
使用便捷性
设计/外观
售后服务
亲友推荐
促销活动
您对母婴产品/服务的包装设计(如安全性、易开启性、信息清晰度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能将您最近购买/使用的这个母婴产品/服务推荐给朋友或家人?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对所购母婴产品/服务的价格与价值的匹配度感觉如何?
物超所值
物有所值
价格与价值基本匹配
价格偏高,价值一般
价格过高,不值这个价
您在使用母婴产品/服务过程中,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
产品质量不稳定
使用说明不清晰
产品设计有缺陷
售后服务不到位
物流配送慢/有损
与宣传不符
未遇到问题
当您遇到产品/服务问题时,商家的响应与解决效率如何?
非常迅速且有效解决
响应较快,基本解决
响应一般,解决过程较长
响应慢,解决不彻底
完全无响应或推诿
您认为目前市场上母婴产品/服务在哪些方面最需要改进?
    ____________
您对母婴产品/服务的个性化、定制化需求程度如何?
非常高,希望完全定制
比较高,希望有更多选择
一般,现有选项能满足
不太需要,标准产品即可
完全不需要
您是否愿意参与母婴品牌的新品试用或深度调研活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些方式分享或获取母婴产品的使用心得?(可多选)
母婴APP/社区
微信/朋友圈
小红书/抖音等平台
亲友间口口相传
线下妈妈群
不分享/不关注
您对母婴产品广告/宣传信息的真实性和可信度评价如何?
非常真实可信
大部分真实可信
一般,半信半疑
大部分夸大其词
完全虚假宣传
未来半年,您计划在哪些母婴品类上增加消费?(如无计划请选最后一项)
婴幼儿食品/奶粉
尿不湿/洗护用品
童装/寝具
玩具/绘本
安全座椅/推车
早教/亲子课程
暂无增加计划
请留下您最信赖或最想推荐的一个母婴品牌及其原因(选填)
    ____________

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