您孩子的年龄阶段是？
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您是否了解并使用过我们提供的母婴相关福利（如母婴室、优先通道、专属优惠等）？
非常了解并经常使用
了解并使用过
了解但未使用过
不太了解
完全不了解
总体而言，您认为我们提供的母婴福利的便捷性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解我们的母婴福利信息？
官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下门店宣传
朋友/家人推荐
其他渠道
您认为目前哪些母婴福利的便捷性较高？（可多选）
母婴室（设施齐全，位置便利）
优先排队/结账通道
母婴产品专属优惠/折扣
线上/线下育儿知识讲座
亲子活动空间
其他
您在使用母婴福利时，遇到过哪些不便？（可多选）
福利信息不清晰，难以查找
使用流程复杂，手续繁琐
设施/服务数量不足，需要排队
设施维护不佳，卫生条件差
服务人员态度或专业性有待提升
未遇到过不便
您认为我们提供的母婴福利信息是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊难懂
当您需要寻找或使用母婴福利时，是否能快速找到指引或帮助？
总是能快速找到
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
完全不能
您对我们母婴福利设施的清洁与维护状况的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提供母婴福利服务的工作人员的专业性与友好度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过线上还是线下方式享受母婴福利？
线上（如APP领取优惠、预约服务）
线下（如直接到店使用设施、参与活动）
线上线下结合
无所谓，只要方便即可
您希望未来增加或优化哪些方面的母婴福利以提升便捷性？（可多选）
更便捷的线上预约与核销系统
更多、更便利的母婴室点位
更清晰的线下标识与指引
更丰富的线上育儿支持内容
更灵活的福利兑换方式
更多针对不同年龄段孩子的专属服务
其他
您有多大可能向其他有婴幼儿的家庭推荐我们的母婴福利？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于提升母婴福利的便捷性，您还有什么具体的建议或意见？