母婴用户购物渠道偏好调查问卷

尊敬的受访者,您好!为了解当前母婴用户的购物渠道偏好与行为习惯,以便为您提供更优质的产品与服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时约5-8分钟,您的回答对我们至关重要,感谢您的支持!
您目前属于以下哪类身份?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的父母
1-3岁宝宝的父母
3-6岁宝宝的父母
其他家庭成员
您家宝宝的数量是?
1个
2个
3个或以上
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
亲友/同事推荐
电商平台商品详情页与评价
专业医生/育儿专家
线下门店导购
品牌官方网站/公众号
电视/广播广告
在购买母婴产品(如奶粉、纸尿裤、辅食、用品)时,您最主要的购物渠道是?
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商平台(如蜜芽、贝贝)
品牌官方线上商城/小程序
线下大型商超/百货
线下母婴专卖店
社区团购/社群
跨境电商平台
其他
您对当前最主要的购物渠道的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道购买母婴产品的主要原因是什么?(可多选)
商品种类丰富,选择多
价格透明,常有促销优惠
方便快捷,节省时间
用户评价/口碑参考性强
送货上门,省时省力
可以轻松进行产品比价
信息搜索和获取容易
其他
您选择线下渠道购买母婴产品的主要原因是什么?(可多选)
可以亲眼看到、触摸到实物
能获得专业导购的即时咨询
对产品质量/安全性更放心
即买即用,无需等待物流
享受逛街/亲子互动的体验
售后服务(如退换货)更方便
其他
您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您购买母婴产品的决策,主要受谁的影响最大?
自己(独立决策)
配偶/伴侣
家中长辈(如父母、公婆)
其他有经验的宝妈宝爸
专业医生/育儿专家
社交媒体上的KOL/博主
在线上购买时,您最看重以下哪个因素?
产品正品保障与安全性
用户评价与口碑
价格与促销力度
物流速度与服务
平台/店铺的信誉等级
退换货政策的便利性
在线下购买时,您最看重以下哪个因素?
产品的实物体验与质量
门店环境与专业性
导购人员的专业水平
地理位置与交通便利性
售后服务与保障
价格与促销活动
您通常使用哪些线上平台购买母婴产品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
品牌官方小程序/APP
小红书
其他
您是否使用过“内容电商”(如看直播、短视频后被种草购买)的方式购买母婴产品?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您对母婴产品直播带货的信任度如何?
非常信任,是主要购买方式之一
比较信任,会参考但会多方比较
一般,主要看价格和产品本身
不太信任,担心夸大宣传
完全不信任
您认为理想的母婴购物渠道应具备的最重要特质是什么?
绝对的产品安全与正品保障
极致的便利性与效率
专业、贴心的个性化服务
高性价比与优惠
丰富、全面的产品生态
良好的社区互动与经验分享
您希望未来母婴购物渠道在哪些方面进行改进或增强?(可多选)
提供更专业、科学的选品指导
加强产品溯源与安全信息透明化
优化物流,尤其是冷链配送
提供更灵活的会员权益与积分体系
增加线下体验与线上购买的联动
提升售后服务的响应速度与质量
提供更多亲子互动或育儿知识服务
其他
请分享一次您最满意或最不满意的母婴产品购物经历,并简要说明原因。
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