您最近一年内,为母婴产品(如奶粉、尿不湿、服装、玩具等)购物的主要渠道是?
几乎全部在线下实体店购买
大部分在线下,偶尔线上
线上线下各占一半
大部分在线上,偶尔线下
几乎全部在线上平台购买
当您选择在线上平台(如天猫、京东、小红书等)购买母婴产品时,主要看重哪些因素?(可多选)
价格更优惠/促销多
产品种类丰富,选择多
送货上门,方便快捷
用户评价和晒图真实可参考
品牌官方旗舰店,信任度高
有详细的图文/视频介绍
可以方便地进行比价
当您选择在线下实体店(如母婴专卖店、商场专柜、超市等)购买母婴产品时,主要看重哪些因素?(可多选)
可以亲眼看到、触摸到实物
能即时获得产品,无需等待
有专业导购提供咨询和建议
售后服务(如退换货)更直接方便
购物体验更安心,避免假货担忧
可以带孩子一起体验和挑选
对于以下哪类产品,您更倾向于在线下实体店购买?
婴儿奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
童装/童鞋
玩具/绘本
婴儿车/安全座椅等大件
洗护用品
以上都倾向于线下
对于以下哪类产品,您更倾向于在线上平台购买?
婴儿奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
童装/童鞋
玩具/绘本
婴儿车/安全座椅等大件
洗护用品
以上都倾向于线上
您认为线上购买母婴产品最大的顾虑或风险是什么?
产品质量/真伪无法保证
尺寸/规格不合适,退换货麻烦
物流时间长或运输中损坏
产品信息描述与实际不符
个人信息泄露风险
没有太大顾虑
您认为线下购买母婴产品最大的不便或不足是什么?
价格通常比线上高
商品库存有限,选择较少
需要专门花时间外出
携带孩子出行不便
店员推销带来压力
没有太大不便
总体而言,您对线上母婴购物的信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对线下母婴购物的信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因在线上看到某款母婴产品(如通过短视频、博主推荐)而被“种草”,然后去线下实体店体验或购买?
您是否曾在线下实体店体验或了解某款产品后,转向线上平台搜索比价并最终购买?
哪些线上内容或互动形式最能影响您的购买决策?(可多选)
其他消费者的真实评价和晒图
专业医生/育儿专家的测评或推荐
网红/育儿博主的开箱或体验视频
品牌官方的直播讲解和互动
平台的用户问答社区
清晰的商品详情页和参数
您希望线下母婴店提供哪些额外的服务或体验来吸引您?(可多选)
免费的亲子活动或课程
专业的育儿知识讲座
产品试用装或体验区
儿童游乐休息区
更便捷的线上下单、店内自提服务
会员专属优惠和积分兑换
未来一年,您预计自己在母婴产品上的消费预算会如何变化?
未来,您更倾向于增加在哪个渠道的母婴消费?
线下实体店
线上综合电商平台(如天猫、京东)
线上内容/社交电商平台(如小红书、抖音)
品牌官方APP/小程序
没有明显倾向,看具体需求
对于理想中的母婴购物体验(结合线上线下的优势),您还有哪些具体的期待或建议?