宠物用户品牌忠诚度口碑调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用品品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物主人的需求,并为行业提供有价值的参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您目前主要饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(如鱼、龟)
爬行类(如蜥蜴、蛇)
其他
您为宠物购买用品的频率是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
不定期,有需要才购买
您通常通过哪些渠道购买宠物用品?(最多选3项)
线下宠物店/宠物医院
大型商超
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
品牌官方小程序/APP
其他
在购买宠物主粮时,您最优先考虑的因素是?
品牌知名度与口碑
营养成分与配方
价格
宠物适口性(爱吃程度)
购买渠道便利性
促销活动
请对您目前最常购买的宠物主粮品牌进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前最常购买的宠物主粮品牌?(0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因,考虑更换目前使用的宠物主粮品牌?(可多选)
宠物出现健康问题(如过敏、软便)
发现性价比更高的品牌
宠物吃腻了,适口性下降
对品牌负面新闻感到担忧
朋友/宠物博主推荐了其他品牌
被新品牌的营销活动吸引
从未考虑过更换
您是否愿意为宣称具有“天然”、“有机”、“无谷”等概念的宠物食品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些途径了解宠物品牌的信息?(最多选3项)
朋友/家人/宠物社群推荐
宠物博主/KOL测评
电商平台用户评价
短视频平台(抖音、快手等)
宠物垂直APP/论坛
线下宠物店店员推荐
品牌官方广告
当您喜爱的宠物品牌出现负面新闻(如质量问题)时,您的态度是?
立即停止使用并寻找替代品
观望,看品牌如何处理
如果问题不涉及我的产品,可能继续使用
不太关注此类新闻
您认为您目前最喜爱的宠物品牌,其产品创新(如新配方、新功能)的速度如何?(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为对某个宠物品牌的忠诚,而尝试购买其推出的全新品类产品(例如,从买它的主粮到尝试买它的零食或用品)?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
品牌哪些行为最能增强您对其的忠诚度?(最多选3项)
产品质量始终稳定可靠
宠物健康问题响应与解决迅速
会员积分/折扣等长期福利
有温度的品牌故事和价值观
活跃且优质的线上社群运营
环保/公益等社会责任项目
个性化服务与推荐
请写下您心目中印象最深刻、最信赖的一个宠物品牌名称,并简述原因(例如:皇家,因为我的猫吃了肠胃一直很健康)。
    ____________
您是否关注宠物品牌的可持续发展(如环保包装、碳足迹)实践?
非常关注,并会影响我的购买决策
比较关注,是加分项但不是决定项
一般,听说过但不太在意
完全不关注
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在宠物身上的平均花费(包括食品、用品、医疗等)大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

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