宠物用户购物渠道偏好调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用品购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务广大爱宠人士。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?(单选,可多选请选择最主要的)
水族类(鱼、龟等)
小宠类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬虫类
其他
您通常为宠物购买哪些类型的用品?(可多选)
主粮/零食
玩具
日常用品(食盆、猫砂盆等)
洗护美容用品
服饰/牵引
药品/保健品
智能设备
其他
您每月在宠物用品上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您主要通过哪些渠道了解宠物用品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物垂直APP/社区
朋友/宠物群推荐
线下宠物店/医院
品牌官方网站/公众号
其他
在购买宠物主粮时,您最优先考虑的因素是?
品牌口碑
营养成分/配方
价格
宠物适口性
购买便捷性
其他
您最常使用哪种渠道购买宠物用品?
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)
垂直宠物电商平台
品牌官方线上商城
线下宠物店/宠物医院
超市/便利店
其他
选择该最常用渠道的主要原因是什么?
价格优惠/促销多
商品种类丰富齐全
配送速度快/便捷
正品保障/品质可靠
有专业的客服/咨询
购物习惯/信赖平台
其他
请为您最常用购物渠道的“商品品质可靠性”打分(1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用购物渠道的“物流配送速度”打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用购物渠道的“售后服务体验”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在线上购买宠物用品后,因商品问题(如破损、临期、假货等)而退货或投诉?
是,多次
是,偶尔
从未有过
您选择在“线下宠物店”购买的主要原因是什么?(可多选,若从未在线下购买请跳过)
可即时获得商品
能亲眼查看/触摸商品
可获得店主专业建议
宠物可现场试用/试吃
支持本地小店
其他
未来半年,您尝试新购物渠道(如直播带货、社区团购等)的意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,看具体情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
哪些因素会促使您尝试一个新的宠物用品购物渠道?(可多选)
大幅度的新品/独家折扣
信任的KOL/博主推荐
朋友/宠友的强力推荐
渠道提供独特的商品或服务
便捷的购物体验(如一键下单)
完善的售后保障承诺
其他
总体而言,您向其他宠物主人推荐您目前最常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于宠物用品购物渠道,您还有哪些具体的建议或期待?
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