宠物用户购物渠道偏好调研

您好!我们正在进行一项关于宠物用户购物偏好的调研,旨在了解您在选择宠物用品时的渠道偏好及影响因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写,大约需要5分钟完成,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他(请注明)
您通常为宠物购买哪些类型的商品?(可多选)
主粮/零食
玩具
洗护用品
服饰/配件
窝/笼/猫爬架等用品
药品/保健品
清洁用品(猫砂、尿垫等)
其他
您最常使用哪种渠道购买宠物用品?
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台(如波奇、E宠)
线下宠物店/宠物医院
大型超市/百货
品牌官方渠道(官网/小程序)
社区团购/微信群
其他
您选择上述主要渠道的最主要原因是?
商品种类丰富
价格优惠/促销多
配送速度快
品质有保障
售后服务好
习惯性使用
朋友/社群推荐
其他
请评价您对主要购物渠道的整体满意度(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购宠物用品时,您会通过哪些方式获取产品/渠道信息?(可多选)
电商平台用户评价
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/宠友推荐
宠物博主/KOL推荐
品牌官方宣传
线下店员推荐
其他
您是否愿意尝试新的宠物用品购买渠道?
非常愿意,乐于尝新
比较愿意,但会谨慎评估
一般,除非有强烈推荐
不太愿意,习惯现有渠道
非常不愿意
您通常的宠物用品购物频率是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
不定期,有需要才买
您单次购买宠物用品的平均花费大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
哪些因素会促使您更换或尝试新的购物渠道?(可多选)
更优惠的价格
独家/新品首发
更好的配送服务(如次日达、冷链)
更完善的售后服务(如退换货、宠物健康咨询)
社群/朋友强力推荐
积分/会员权益吸引
其他
您对宠物用品的配送时效要求是?
当日或次日达
2-3天内送达
一周内送达均可
对时效不敏感,价格或品质更重要
您是否曾因购物体验不佳(如商品问题、物流、服务)而更换渠道?
是,经常更换
是,偶尔更换
很少,除非问题严重
从未更换过
您认为当前宠物用品购物渠道最需要改进的方面是?
商品质量与真伪保障
价格透明度与竞争力
配送速度与可靠性
售后服务与问题解决
用户评价的真实性
商品信息的专业性
其他
您会关注或参与哪些与宠物购物相关的互动?(可多选)
撰写商品评价
参与平台/品牌促销活动
加入宠物用品社群/粉丝群
观看宠物用品直播
分享购物链接/获得返利
参与新品试用/调研
都不参与
基于您的整体体验,您有多大可能向其他宠友推荐您最常使用的购物渠道?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于宠物用品的购物渠道,您还有哪些其他意见或期待?
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