宠物用户消费渠道选择偏好调研

您好!我们正在进行一项关于宠物主消费习惯的市场调研,旨在了解您为爱宠选择产品与服务时,线上与线下渠道的偏好与考量因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?(可多选,但请选择最主要的一种)
水族/爬宠
小宠(仓鼠/兔子等)
鸟类
其他
您为宠物消费的频率大约是?
每周多次
每周1次
每2-3周1次
每月1次
不定期,按需购买
您通常为宠物购买哪些类型的商品或服务?(可多选)
主粮/零食
玩具/服饰
保健品/药品
清洁/护理用品
寄养/美容服务
医疗/体检服务
智能设备(喂食器/摄像头等)
总体而言,您更倾向于通过哪种主要渠道为宠物购物?
线上平台(如淘宝、京东、垂直宠物APP)
线下实体店(宠物店、超市、医院)
线上线下各占一半,视情况而定
请评价您对线上购买宠物用品的信任程度(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购买宠物用品的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠/促销多
商品选择丰富多样
送货上门,方便快捷
便于查看用户评价和详情
品牌官方渠道有保障
可以轻松比价
您对线上购买宠物用品的主要顾虑是什么?(可多选)
无法亲眼查看/触摸商品实物
担心商品质量/真伪问题
物流运输可能造成损坏
退换货流程麻烦
无法获得即时服务或咨询
宠物食品新鲜度无法保证
请评价您对线下购买宠物用品的信任程度(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下实体店购买宠物用品的主要原因是什么?(可多选)
可以亲眼确认商品品质
能获得店员的专业建议
即买即用,无需等待
支持本地商家/建立信任关系
可以带宠物一同体验/试用
服务(如美容、医疗)必须线下完成
您认为线下实体店的主要不足是什么?(可多选)
价格通常较高
商品品类有限
地理位置不便
营业时间固定
店员专业水平参差不齐
购物环境体验不佳
对于宠物主粮这类重要商品,您通常通过哪种渠道购买?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上线下混合购买,但以线上为主
线上线下混合购买,但以线下为主
对于宠物玩具、服饰等非消耗品,您通常通过哪种渠道购买?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上线下混合购买,但以线上为主
线上线下混合购买,但以线下为主
对于宠物医疗、美容等服务,您主要如何选择?
完全依赖线下实体机构
主要通过线上平台(如大众点评)查找和预约,然后去线下消费
线上线下信息结合,但最终决策依赖朋友推荐或亲自考察
您有多大可能向其他宠物主推荐您最常使用的那个线上/线下购物渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您尝试一个新的宠物产品购买渠道?(可多选)
朋友/宠友的强烈推荐
有吸引力的新人优惠/折扣
该渠道有独家产品或品牌
权威媒体/KOL的测评推荐
便捷的线上线下联动服务(如线上下单,门店自提/退货)
出色的客户服务和售后保障
您是否使用过“线上浏览/比价,线下体验/购买”或“线下体验,线上购买”的购物模式?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您心目中理想的宠物产品购物体验是什么样的?(例如,结合了线上和线下哪些优点?)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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