您的年龄属于哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前饲养的宠物类型是?(可多选)
犬类
猫类
水族类
小型哺乳类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类
其他
您通常为宠物购买哪些类型的产品或服务?
主粮/零食
玩具/服饰
清洁用品
医疗/保健品
美容/洗护
寄养/训练
其他
总体而言,您更倾向于通过哪种主要渠道为宠物消费?
线上渠道为主(如电商平台、品牌官网)
线下渠道为主(如宠物店、医院、超市)
线上线下基本均衡
在购买宠物主粮或零食时,您通常选择哪种渠道?
几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
选择线上购买宠物产品时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠与促销活动
产品种类丰富度
配送速度与便利性
用户评价与口碑
品牌官方渠道的可靠性
选择线下购买宠物产品时,您最看重以下哪个因素?
可以亲眼看到/触摸实物
能即时获得商品,无需等待
可以得到店员的专业建议
享受逛店的体验与氛围
支持本地实体店铺
对于宠物医疗或保健类产品(如药品、驱虫药、营养品),您的购买渠道偏好是?
更信赖线下宠物医院或药店
倾向于在线上官方授权店铺购买
视具体情况和产品而定
您是否曾因为线上渠道的信息(如产品详情、评价)与实物不符,而影响购买决策或满意度?
您是否曾因为线下渠道的体验(如服务态度、专业度、缺货)而影响购买决策或满意度?
哪些因素会促使您从线上转向线下消费?(例如,购买特定商品、急需用品等)
急需使用,等不及配送
需要专业人员的现场指导或服务(如美容、问诊)
想先体验实物再购买
线上缺货或价格不具优势
参与线下店铺的体验活动
哪些因素会促使您从线下转向线上消费?
线上价格更优惠,有促销
线下店铺找不到想要的品牌或款式
追求购物便利,节省时间
被线上平台的用户分享或内容种草
线下店铺距离太远或不方便前往
您会关注并参与宠物品牌的线上社群(如微信群、小红书、微博超话)或线下活动(如宠物派对、义诊)吗?
经常关注并积极参与
偶尔关注,选择性参与
很少关注,基本不参与
从不关注
如果满分是10分,您对当前主流线上宠物购物平台(如淘宝/京东的宠物频道、波奇网等)的整体满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果满分是10分,您对您常去的线下宠物店或医院的整体满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向其他宠友推荐您最常使用的那个宠物消费渠道(线上或线下均可)?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
展望未来,您认为哪种渠道会在您的宠物消费中占据更重要的地位?
线上渠道的重要性将显著提升
线下渠道的重要性将显著提升
两者将更加深度融合,界限模糊
保持现状,无明显变化
对于宠物品牌或零售商,在整合线上线下体验、为您提供更好服务方面,您有什么具体的建议或期望?