宠物用户线上线下消费选择偏好调研

您好!我们正在进行一项关于宠物用户消费习惯的调研,旨在了解您在购买宠物相关产品与服务时,对线上与线下渠道的选择偏好。本次调研完全匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄属于哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前饲养的宠物类型是?(可多选)
犬类
猫类
水族类
小型哺乳类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类
其他
您通常为宠物购买哪些类型的产品或服务?
主粮/零食
玩具/服饰
清洁用品
医疗/保健品
美容/洗护
寄养/训练
其他
总体而言,您更倾向于通过哪种主要渠道为宠物消费?
线上渠道为主(如电商平台、品牌官网)
线下渠道为主(如宠物店、医院、超市)
线上线下基本均衡
在购买宠物主粮或零食时,您通常选择哪种渠道?
几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
选择线上购买宠物产品时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠与促销活动
产品种类丰富度
配送速度与便利性
用户评价与口碑
品牌官方渠道的可靠性
选择线下购买宠物产品时,您最看重以下哪个因素?
可以亲眼看到/触摸实物
能即时获得商品,无需等待
可以得到店员的专业建议
享受逛店的体验与氛围
支持本地实体店铺
对于宠物医疗或保健类产品(如药品、驱虫药、营养品),您的购买渠道偏好是?
更信赖线下宠物医院或药店
倾向于在线上官方授权店铺购买
视具体情况和产品而定
您是否曾因为线上渠道的信息(如产品详情、评价)与实物不符,而影响购买决策或满意度?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您是否曾因为线下渠道的体验(如服务态度、专业度、缺货)而影响购买决策或满意度?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
哪些因素会促使您从线上转向线下消费?(例如,购买特定商品、急需用品等)
急需使用,等不及配送
需要专业人员的现场指导或服务(如美容、问诊)
想先体验实物再购买
线上缺货或价格不具优势
参与线下店铺的体验活动
哪些因素会促使您从线下转向线上消费?
线上价格更优惠,有促销
线下店铺找不到想要的品牌或款式
追求购物便利,节省时间
被线上平台的用户分享或内容种草
线下店铺距离太远或不方便前往
您会关注并参与宠物品牌的线上社群(如微信群、小红书、微博超话)或线下活动(如宠物派对、义诊)吗?
经常关注并积极参与
偶尔关注,选择性参与
很少关注,基本不参与
从不关注
如果满分是10分,您对当前主流线上宠物购物平台(如淘宝/京东的宠物频道、波奇网等)的整体满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果满分是10分,您对您常去的线下宠物店或医院的整体满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向其他宠友推荐您最常使用的那个宠物消费渠道(线上或线下均可)?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年,您在宠物上的总消费金额趋势会是?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
展望未来,您认为哪种渠道会在您的宠物消费中占据更重要的地位?
线上渠道的重要性将显著提升
线下渠道的重要性将显著提升
两者将更加深度融合,界限模糊
保持现状,无明显变化
对于宠物品牌或零售商,在整合线上线下体验、为您提供更好服务方面,您有什么具体的建议或期望?
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