您目前饲养的宠物类型是？
犬类
猫类
水族类（鱼、龟等）
小型哺乳类（仓鼠、兔子等）
鸟类
爬行类（蜥蜴、蛇等）
其他
您为宠物购物的主要频率是？
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每2-3个月一次
每半年或更久一次
您通常会为宠物购买哪些类型的商品？（可多选）
主粮/零食
玩具
洗护用品（沐浴露、梳子等）
服饰/配饰
窝/笼/爬架等用品
药品/保健品
清洁用品（尿垫、除臭剂等）
其他
总体而言，您更倾向于通过哪种渠道为宠物购物？
主要在线下实体店购买
主要在线上电商/平台购买
线上线下购物比例大致相当
请评价您对线上宠物购物的整体满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下宠物实体店购物的整体满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物时，主要看重哪些因素？（可多选）
价格更优惠
商品种类丰富，选择多
方便快捷，节省时间
送货上门
用户评价/口碑参考方便
促销活动多
其他
您选择线下实体店购物时，主要看重哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸商品
可以即时获得商品，无需等待
能获得店员的专业建议和咨询
信任实体店的质量/正品保障
带宠物一同体验/社交
售后服务更直接方便
其他
购买宠物主粮时，您更倾向于哪种渠道？
线上购买
线下实体店购买
没有明显倾向，看具体情况
购买宠物药品或保健品时，您更倾向于哪种渠道？
线上购买
线下实体店（如宠物医院）购买
没有明显倾向，看具体情况
在线上购物时，您最常使用哪些平台或方式？
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东等）
垂直宠物电商APP/小程序
品牌官方商城/小程序
社交媒体/直播带货
其他
您是否曾因线上购买宠物商品遇到过不满意的情况（如商品不符、物流损坏等）？
您是否曾因线下购买宠物商品遇到过不满意的情况（如价格高、缺货、服务差等）？
哪些因素会促使您尝试一个新的宠物用品线上店铺或平台？（可多选）
朋友/宠友推荐
社交媒体/KOL推荐
有吸引力的新人优惠/促销
平台/品牌信誉好
商品有独特卖点
其他
您希望线下宠物实体店在哪些方面进行改进或增强？（可多选）
提供更具竞争力的价格
增加商品种类和品牌
提升店员专业知识和服务态度
改善店内环境和宠物友好设施
举办更多的宠物主题活动/讲座
提供线上下单、店内自提/配送服务
其他
基于您整体的宠物购物体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的购物渠道（0-完全不可能，10-极有可能）？
未来一年，您预计自己在宠物用品上的总支出会如何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
对于宠物用品零售商（无论是线上还是线下），您最希望他们提供的一项增值服务或改进是什么？