您目前饲养的宠物类型是?
狗
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族/爬行类
其他
您为爱宠购买产品或服务的主要频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次
每季度或更久
您通常为宠物购买哪些类型的产品?(可多选)
主粮/零食
玩具/服饰
清洁/护理用品
保健品/药品
窝/笼/出行用品
其他
在购买宠物主粮时,您更倾向于通过哪种渠道?
完全线上购买
主要线上,偶尔线下
线上线下各半
主要线下,偶尔线上
完全线下购买
在购买宠物玩具或服饰等非消耗品时,您更倾向于通过哪种渠道?
完全线上购买
主要线上,偶尔线下
线上线下各半
主要线下,偶尔线上
完全线下购买
选择线上渠道(如电商平台、品牌官网)时,您主要看重哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销多
产品种类丰富
送货上门便捷
用户评价/口碑参考
品牌官方渠道更可信
便于比价
选择线下渠道(如宠物店、宠物医院、商超)时,您主要看重哪些因素?(可多选)
可现场查看/触摸商品
即时获取,无需等待
可获得店员专业建议
信任实体店品质
可带宠物一同体验
售后服务方便
对于宠物医疗服务(如疫苗、体检、问诊),您主要选择哪种方式?
固定线下宠物医院
多家线下医院比较选择
线上问诊+线下执行
主要依赖线上问诊/咨询
其他
您通过哪些线上平台了解宠物品牌或产品信息?(可多选)
淘宝/天猫/京东等综合电商
小红书/抖音等内容社区
宠物垂直APP/社区
品牌官方微信/微博
搜索引擎/评测网站
很少线上了解
线下宠物店或宠物医院的店员推荐,对您的购买决策影响有多大?
影响很大,通常会采纳
有一定影响,会作为参考
影响一般,主要自己判断
基本没有影响
不信任店员推荐
您是否愿意为宠物尝试新的品牌或产品?
非常愿意,喜欢尝鲜
比较愿意,但会谨慎研究
一般,更倾向于熟悉的品牌
不太愿意,除非现有品牌有问题
完全不愿意
当尝试新品牌时,您更可能通过哪种渠道首次购买?
线上渠道,因为试错成本低
线下渠道,因为可以实地考察
取决于产品类型,没有固定偏好
通过朋友推荐/赠送试用
总体而言,您对线上购买宠物用品的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对线下购买宠物用品的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年,您为宠物消费的线上和线下比例会如何变化?
线上比例显著增加
线上比例略有增加
基本保持不变
线下比例略有增加
线下比例显著增加
请描述一次您印象深刻的线上或线下宠物消费体验(无论是好是坏),以及它如何影响了您的后续选择。
您希望宠物品牌在哪些方面进行改进或提供更多服务?(可多选)
更透明的产品成分/溯源
更个性化的产品推荐
线上线下融合的体验(如线上下单,线下自提/体验)
更完善的会员体系/积分
更多宠物健康/行为知识科普
更便捷的售后服务(如退换货)